Ulempene ved Inside Sales

Å ha ansatte gjør salg fra kontoret over telefon kan spare deg for stor kostnad på reiselaterte kostnader, men det begrenser din evne til å kommunisere og gjøre en personlig forbindelse med kundene. Møte med salgsansvarlig og medarbeidere og diskutere fordeler og ulemper ved innsalg og in-person-anrop, vil hjelpe deg med å finne ut hvilket alternativ som passer best for deg.

Inside vs Outside Sales

Innvendig salg skjer når en bedrift forfølger salg fra eget kontor eller bruker telemarketing eller call center. Utenfor salgstiltak oppstår når salgsrepresentanter besøker potensielle kunder. Innvendig salg inkluderer kostnaden for selgere, telefoner, datamaskiner, kontorlokaler, møbler og eventuell IT-støtte som er nødvendig for å ringe. Utenfor salg inkluderer også kostnadene til selgere, telefoner, datamaskiner og IT-støtte, og kan også inkludere utgifter som reise, losji og måltider. Ved hjelp av en uavhengig salgsrepresentant eller salgsagentur kan du dele reisekostnader med representantens eller byråets øvrige kunder, da de foretar flere samtaler for ulike selskaper.

Mindre demonstrasjon

Med internt salg kan du ikke demonstrere produktfunksjoner og funksjoner. Noen produkter og tjenester er enklere å selge hvis en potensiell kunde kan se, berøre, smake eller prøve det han vurderer å kjøpe. I tillegg kan en salgsrepresentant forklare hva som skjer og adresse frykt om brukervennlighet. Du kan kanskje overvinne noe av tapet av hands-on-salg hvis du setter opp nettsider med videoer eller illustrasjoner kunder kan se mens du snakker med selgere på telefonen. Dette vil koste deg staben tid til å utvikle videoen eller tegninger og kostnaden sette den på nettstedet ditt og trene dine ansatte hvordan du bruker det i en presentasjon.

Mindre støtte

Når selgere reagerer i person til kundene, kan de se hvordan kunden bruker produktet for å avgjøre om han får størst mulig nytte av det du selger. Dette er en betydelig fordel hvis det hjelper deg med å se at kunden bruker produktet feil, og reduserer avkastningen på investeringen han får fra produktet. Hvis du selger et produktkunder, videreselger, kan eksterne salgsrepresentere se hvordan det vises og tilby forslag til bedre detaljhandel. Jo mindre felt du støtter, jo færre salg du kan gjøre.

Mindre Personlig

Når produkter har betydelig konkurranse med konkurrenter som tilbyr lignende fordeler og priser, gjør kunder ofte sine innkjøpsbeslutninger basert på deres forhold til en bestemt salgsrepresentant. I noen tilfeller tror kjøperne: "Jeg kjøper ikke en widget, jeg kjøper Joe." Dette stammer fra at de har et ansikt til ansikt forhold til representanten som kan føre til en følelse av tillit. Å snakke med en disembodied stemme over telefonen, uansett hvor ofte, tillater deg ikke å gjøre så kraftig en forbindelse som personlige møter gjør.