En arbeidsplassliteringsrevisjon

Ifølge Nasjonalt senter for utdanningsstatistikk (NCE) er omtrent 20 prosent av de amerikanske voksne funksjonelt analfabeter. Selv om de har grunnleggende lese- og matematikkferdigheter, kan de ikke utføre noen vanlige oppgaver, for eksempel å fullføre en jobbapplikasjon, forståelse og følge skriftlige instruksjoner eller bruke en datamaskin. National Institute for Literacy (NIFL) rapporterer at funksjonell analfabetisme på arbeidsplassen koster arbeidsgivere mer enn $ 60 milliarder dollar i året i tapt produktivitet.

Litteratur på arbeidsplassen

Arbeidsplasslitteratur er evnen til å lese, skrive, lytte, forstå, lære, løse problem og beregne og manipulere data i sammenheng med arbeidstakerens arbeid - hva han gjør, hvor, når, hvordan og hvorfor gjør han det. Behovet for dyktige, funksjonelt litererte arbeidstakere øker ettersom arbeidsprosesser blir mer komplekse og involverer teknologi. Arbeidsgivere trenger arbeidstakere som raskt kan lære nye prosesser, jobbe selvstendig eller som en del av et team, løse problemer og bruke datamaskiner. Medarbeiderutdanning har blitt en pågående prosess som kan inkludere kompetanse på arbeidsplassen.

Hva en revisjon omfatter

En revisjon på arbeidsplassen er det første skrittet i å utvikle et effektivt leseferdighetsprogram. En revisjon vurderer ikke bare arbeidernes leseferdighet, det undersøker også organisasjonens kultur, driftsmiljø og ansattes ytelsesstandarder. Arbeidsmiljøet kan bidra til funksjonell analfabetisme fordi skjemaer eller arbeidsprosesser er dårlig utformet, dokumenter er altfor komplekse eller bruker jargong som kan være forvirrende for enkelte arbeidstakere, eller informasjon deles ikke. Et leseferdighetsrevisjon innebærer gjennomgang av stillingsbeskrivelser og observasjon av arbeidstakere som utfører jobbene sine for å se arbeidsplassen sin "ferdighet i handling". Det inkluderer også intervjuer med ansatte om hvordan og hvorfor de tar beslutninger og hvordan de gjør sitt arbeid.

Revisjonsprosess

Revisjonen er en fem-trinns prosess. I første trinn fastslår ledelsen at det trengs en revisjon og samler et team som utvikler en revisjonsplan. Teamet starter prosessen med organisatorisk revisjon, inkludert innsamling og gjennomgang av et representativt utvalg av arbeidsplassdokumenter; gjennomføre intervjuer med ledere; og observere og intervjue ansatte. Deretter bestemmer de hvilke oppgaver i hver ansattes jobb er leseferdighet basert, sammen med de ferdighetene som kreves for oppgaven. Hver kompetansebasert oppgave, sammen med sin ferdighet, er klassifisert som essensiell eller ikke-essensiell og viktige ferdigheter er målrettet for grundig vurdering. For eksempel er evnen til å lese og følge instruksjonene en viktig ferdighet. Laget utvikler vurderingsverktøy for hver viktig ferdighet, ansatte fullfører vurderingene og revisjonsgruppen evaluerer og vurderer dem. Til slutt oppfyller og analyserer teamet ferdighetsvurdering, organisatoriske data og intervju resultater og gir anbefalinger til ledelsen om behovet for kompetanseutdannelse.

Neste skritt

Offentlige og private organisasjoner i mange byer tilbyr arbeidsplasskunnskapsprogrammer. I tillegg tilbyr NIFL, gjennom sitt Literacy Information and Communication Center, arbeidsgivere informasjon om arbeidstjenester i deres område. Når du velger en leverandør av leseferdighet, anbefaler National Alliance of Business å stille flere spørsmål. Først bør arbeidsgiver spørre hvordan leverandøren vil knytte leseferdighetsprogrammet til arbeidsgiverens forretnings, ansattes og kundens behov, inkludert prosesser, oppgaver og teknologi som brukes. Deretter hvordan ferdighetsopplæringen vil skreddersys for de ansattees oppgaver og ferdigheter i ferd med ferdigheter. De bør spørre hvilke læringsstrategier leverandøren vil bruke til å adressere ulike ansattes læringsstiler, og hva treningspersonalets faglige kvalifikasjoner og erfaring er. Til slutt bør de lære hvordan overføring av læring og individuell arbeidstakers fremgang måles og rapporteres.

Populære Innlegg