Hvordan håndtere verbal misbruk på arbeidsplassen

Muntlig overgrep på arbeidsplassen har en korrosiv innvirkning på småbedriftskulturen. Nasjonalt institutt for arbeidssikkerhet og helse rapporterer at 25 prosent av bedriftene opplever mobbing på arbeidsplassen, ifølge Crisis Prevention Institute. Ansatte som driller, snakker på avskrekkende måter, skremmer andre og uttrykker mangel på høflighet for sine kolleger, kan føre til redusert produktivitet og moral og økt omsetning, ifølge Pamela R. Johnson i "Sticks and Stones: Verbal Abuse on the Workplace." flittig oppmerksomhet og passende tiltak kan stoppe verbalt misbruk på arbeidsplassen din.

1.

Se etter risikofaktorer som kan føre til verbalt overgrep. Identifiser determinanter som nylig organisatorisk restrukturering eller utbredt IT-endringer, anbefaler Washington State Department of Labor & Industries LNI.

2.

Oppbevar oversikt over forekomster av verbalt overgrep eller klager fra ansatte i verbalt overgrep. Inkluder datoer, plassering og enkeltpersoner involvert.

3.

Ta med en arbeidsplass mobbing delen i arbeidstakerhåndboken din. Forklar en nulltoleranse tilnærming til all arbeidsplassmisbruk, anbefaler Washington State LNI.

4.

Undersøk rapporter om verbalt misbruk og mistanke om misbruk uten forsinkelse. Møt privat med alle påståtte parter. Samle dokumentasjon.

5.

Konfrontere verbal misbruk bullies i privat. Gjenta selskapets nulltoleranse policy. Informer medarbeider om dokumenterte rapporter. Fortell ham det første møtet er en advarsel. Det andre møtet vil resultere i hans oppsigelse.

Tips

• Reflektere passende arbeidsplass atferd for dine ansatte.
• Møt med påståtte mobber med en representant for menneskelige ressurser.
• Råd for bedriftseiere kan også søke på ansatte.
• Be ansatte til å bringe klager om verbalt overgrep til deg uten frykt for gjengjeldelse eller krenkelse.

Advarsel

• Når verbalt misbruk innebærer diskriminering som definert i føderal arbeidslov, eskalerer problemet til det juridiske området.