Hvorfor holder Hotmail & Messenger Lukk ned?

Hotmail og Messenger - både gratis verktøy fra Microsoft - fungerer vanligvis godt på hva de gjør, nemlig å tilby enkel online kommunikasjon. Men noen ganger lukkes eller krasjer verktøyene uventet. Årsakene til disse problemene kan være mange, inkludert datamaskinproblemer, maskinvare- og programvarefeil eller problemer med Hotmail- eller Messenger-serverne. Du kan imidlertid feilsøke for å finne en løsning.

Messenger problemer

Messenger kan krasje eller utføre dårlig av flere grunner. For det første kan du kjøre andre tredjepartsprodukter, for eksempel andre direktemeldingsprogrammer, som forårsaker at Messenger lukker eller krasjer. Eller det kan lukke ned hvis du bruker det og mister Internett-tilkoblingen. Hvis du har skadelig programvare eller et virus på datamaskinen din, kan det hende at Messenger ikke fungerer som det skal. Til slutt kan du bare ha en gammel versjon av Messenger; besøk Messenger-nettstedet på explore.live.com/messenger for å laste ned og installere den nyeste versjonen.

Hotmail-problemer

En rekke problemer kan også få Hotmail til å lukke, krasje eller utføre dårlig. Som med Messenger vil Hotmail ikke fungere hvis du ikke er koblet til Internett. Hvis du bruker den, slutter Hotmail, du har kanskje mistet Internett-tilkoblingen din. Hvis du bruker Internet Explorer og Hotmail, krasjer eller lukkes hver gang du åpner den, har du sannsynligvis en ødelagt versjon av Internet Explorer. Virus eller ødelagte filer på datamaskinen din kan også være årsaken.

Datamaskinopprydding

Hvis datamaskinen har mange gamle programmer og ubrukte data, kan det påvirke ytelsen til Hotmail og Messenger. Filene eller programmene kan også ha infisert datamaskinen med et virus. Prøv å utføre en datamaskinopprydding, som bør forbedre maskinens ytelse generelt, inkludert verktøy som Hotmail og Messenger. Gå gjennom programmer og filer og slett alt du ikke trenger eller bruker. Tøm papirkurven din. Du kan også bruke datamaskinens diskopprydding ved å klikke på "Start" -knappen, og deretter klikke på "Alle programmer", "Tilbehør", "Systemverktøy" og "Diskopprydding."

Feilsøking

Det finnes noen få feilsøkingsteknikker du kan bruke til å isolere problemet. Prøv først å logge på Hotmail og / eller Messenger på en annen datamaskin. Hvis de begge fungerer bra, er problemet med datamaskinen din. Hvis ikke, er problemet med kontoen din, og du bør kontakte kundestøtte for begge verktøyene. Når du har isolert problemet til datamaskinen din, kan du prøve å logge på med forskjellige nettlesere, for eksempel Internet Explorer, Firefox, Safari eller Chrome. Hvis verktøyene fungerer i de fleste nettlesere, men ikke i en bestemt nettleser, kan du prøve å avinstallere og deretter installere nettleseren på nytt. Hvis du nylig endret oppsettet for Hotmail eller Messenger, eller bruker plugin-moduler fra tredjepart i forbindelse med verktøyene, kan du prøve å bruke verktøyene i standardinnstillingene, uten plugin-modulene, for å se om det løser problemet.