Hva skjer hvis ansatte ikke stoler på ledere?

Medarbeidernes tillit er unnvikende. En undersøkelse fra etikk og arbeidsplass i Deloitte fra 2010 viser at en tredjedel av deltakerne ønsker nytt arbeid når økonomien gjenoppretter; av denne gruppen, sier nesten halvparten en mistillit i sitt selskap. Når ansatte har liten tro på sine ledere, opplever virksomheter flere negative konsekvenser. Imidlertid har selskapene flere muligheter for å fornye troen og tilliten til deres arbeidsstyrke.

Produktivitet

Produktivitet er en faktor påvirket av mangel på tillit. Anne Richter, forfatter til læreboken, "Hvordan få tillit fra ansatte", forklarer hvordan vellykkede selskaper anerkjenner den sterke sammenhengen mellom høy tillit og høy produktivitet og bruke den til å håndtere deres ytelse. Når ansatte misligholder ledelsen, føler de seg mindre investert i utfallet av virksomheten. Denne apati resulterer ofte i redusert produksjon og redusert produktivitet. Arbeidstakere kan vise seg sent til jobb, savne frister og være likegyldige til disiplinære tiltak fra ledelsen.

Kommunikasjon

Kommunikasjon lider når mistillit oppstår i arbeidsstyrken. Hvis ansatte ser ledelsens retningslinjer med skepsis, er resultatet en økning i uformell, grapevine-basert kommunikasjon. Når sladder får større troverdighet enn offisielle direktiver, blir implementering av visjonen for selskapet alvorlig kompromittert. Videre blir arbeidstakere retikente til å avsløre problemer og problemer med andre kolleger. Denne næringen i kommunikasjon gjør det vanskelig for ledelsen å forbedre teamarbeidet og øke effektiviteten på arbeidsplassen.

omsetning

Manglende tillit medfører økt medarbeideromsetning. Hvis medarbeiderne er paranoid og ledet av ledelsen, er han mer tilbøyelig til å søke jobb der hans arbeid er klarert og verdsatt. Jeffrey Pfeffer citerer en Towers Perrin-undersøkelse i sin bok, "Hva var de tenker?" som indikerer at nedsatt moral som oppstår fra mistillid, har potensial til å doble frivillig omsetningsrate. Omsetningen koster virksomheten penger - de må skjerme nye søkere, intervju kandidater og bruke ressurser til å trene den nye arbeideren. I tillegg opplever nye ansatte en læringskurveperiode hvor de blir betalt for å komme opp til ferdighetsnivået til andre medarbeiderne.

betraktninger

Enkelte faktorer forverrer mistillid mellom ledere og ansatte. Dana Leowy, forfatter av boken "Business Communication", sier frykt for å gi ærlig tilbakemelding, bruk av ulike referansepunkter som å se et problem, mangel på kommunikasjonsevner og oppfatningen om å bli behandlet urettferdig. Hvis du unngår disse problemene, må ledere være proaktive. For å bekjempe disse problemene kan ledere implementere en åpen dørpolitikk, hold gruppesesjon for å fjerne bekymringer over jobbsikkerhet og møte med arbeidstakere en-mot-en for å diskutere jobbprestasjon.