Hvordan hjelpe alle medarbeidere Bli selgere

Bedrifter som produserer produkter eller leverer kundeservice stole på profesjonelt trente säljare for å sikre regelmessig forretning og generere profitt. Du trenger imidlertid ikke å stole utelukkende på salgsteamet ditt for å generere vanlig salg. Med minimal trening og utgifter kan du hjelpe alle dine ansatte til å bli selgere og øke fortjenestemarginen betydelig.

1.

Organiser et stabsmøte for å starte salgsprosedyrer. Hvis du prøver å oppmuntre alle ansatte til å delta i salgsprosedyrer, adresser dem alle på en gang. Samle ditt salgsteam, og inkludere medlemmer av alle avdelinger. Express til ansatte at hver samtale med kunder er en mulighet til å gjøre et salg eller tilby en oppgradering. Få salgsselskapet ditt til å vise eksempler på hvordan du gjør dette.

2.

Dispel vanlige myter. Selv dine mest effektive og pålitelige ansatte kan bli skremt av begrepet "salg" hvis de er uerfaren på det aktuelle feltet. Gi dem beskjed om at ikke alle salg er "kalde anrop", og at byggeforhold med kunder gjennom samtale og lytte til deres behov kan også gi gunstige resultater. Informer medarbeiderne at det bare fordi de ikke alltid holder tittelen «selger», betyr ikke at salg er ikke en del av jobben.

3.

Del suksesshistorier. En av de beste måtene å motivere ansatte motvillige til å selge, er å dele sannlivshistorier om dine mest vellykkede - eller usannsynlige - prestasjoner. Fortell dem om hvordan du lukkede vanskelige tilbud, overvinne hindringer og avslør frykten og bekymringene du måtte ha hatt når du begynte. Oppfordre de beste selgerne til å dele sine suksesshistorier også.

4.

Sett inn et incitamentsprogram, som kan være en ideell måte å motivere ansatte på. Dette kan komme i veien for provisjoner, bonuser, betalt avgang, premier, kampanjer eller formelle titler og anerkjennelse i selskapet. Opprett et insentivprogram som oppfordrer dine ansatte til å streve hardt for å gjøre salget.

5.

Gjennomfør korte treningsøkter og produktbevissthetsprogrammer for å forbedre personalkompetanse og oppmuntre salgsteknikker. Noen ganger er omfattende kunnskap om produkter og tjenester kombinert med en ekte interesse i seg selv nok til å lukke et salg. Når ansatte har full kunnskap om produkter og tjenester, kommer evnen til å bestemme kundens behov naturlig og salg blir lettere oppnådd.

6.

Implementere et veiledningssystem. Som arbeidsgiver med mange utøvende ansvarsområder kan det være vanskelig å overvåke utviklingen av hver enkelt ansatt eller ta hensyn til hans bekymringer. Å bruke et veiledningssystem kan bidra til at alle ansatte får den beste salgsopplæringen i ditt fravær. Tilordne toppsalgene dine til enkeltpersoner eller små grupper av ansatte for å hjelpe dem i læringsprosessen og overvåke deres fremgang.

7.

Påfør rollespill til salgsopplæringen din. Rollespill er en måte å vise dine ansatte riktig og feil måte å gjøre et salg på, og la dem øve sin salgsteknikk. Denne treningsmetoden hjelper deg også med å overvåke hvilke ansatte som er på rett spor og som trenger hjelp og forbedring. Monter dine ansatte i par og få dem til å utføre bestemte salgsscenarier. Kritikere hver ytelse, og gi konstruktiv kritikk eller på grunn av ros.

Tips

• Påminn dine ansatte om at noen konkurranse på arbeidsplassen er motiverende, men samarbeid gir de mest gunstige resultatene.
• Å tilby gode ord med oppmuntring og anerkjennelse for en godt utført jobb er en effektiv motiverende salgsteknikk.
• Vær tålmodig med ansatte som er nye på salgsprosedyrene under læringsprosessen.