Slik gir du bedre tilbakemelding på jobben

Konstruktiv tilbakemelding kan hjelpe medarbeiderne til å utføre sine jobber til det beste av sine evner ved å peke ut de utfordringene de trenger for å møte og fremheve arbeidet de har gjort godt. Utfordringen ligger i å dele denne tilbakemeldingen på en måte som ikke truer eller skremmer arbeiderne dine, men faktisk motiverer dem til å jobbe hardere. Noen få enkle tips kan hjelpe deg med å mestre denne noen ganger vanskelige kunsten.

1.

Planlegg en angitt tid for å snakke med dine ansatte individuelt om deres jobbprestasjon. På denne måten vil du ikke overraske dem. Bare å gå til skrivebordene sine og trekke dem inn i konferanserommet kan sette ansatte på defensiv før samtalen din begynner selv. Pass på at du planlegger et møte for å fortelle dine ansatte at du vil gi dem en konstruktiv tilbakemelding om deres ytelse.

2.

Snakk med dine ansatte i en privat innstilling. Du vil aldri gi tilbakemelding - selv om det er positivt - midt på kontorgulvet. Dine ansatte vil være mindre selvbevisste hvis du deler tilbakemeldingene dine med dem i personvernet på kontoret ditt, et konferanserom eller et annet privatrom.

3.

Skriv spesifikke eksempler når du gir tilbakemelding. For eksempel, ikke bare fortelle dine ansatte at de trenger å vise bedre kundeforhold. I stedet pek på deres skyndte tone når de håndterer eksterne leverandører. Påpek at de mumler når de snakker til kunder via telefon. Hvis du føler at dine ansatte trenger å vise mer engasjement til selskapet, sitere tre ganger de siste to ukene de forlot dagen tidlig for å håndtere personlige saker. Jo mer spesifikk din tilbakemelding, desto bedre.

4.

Gi dine ansatte en sjanse til å snakke under tilbakemeldingstiden. En arbeidstaker kan ha en legitim grunn til å snu i et stort prosjekt sent; han kan ha en ekte unnskyldning for å vise opp sent fire ganger de siste to månedene. Du skjønner aldri, med mindre du gir dine arbeidere en sjanse til å oppgi sin sak under tilbakemeldingssesjonene dine.

5.

Lukk alle tilbakemeldinger ved å tilby dine medarbeidere forslag til hvordan de kan forbedre deres oppførsel. Dette gir dine arbeidere noe å streve for, og det gir deg også mulighet til å lukke det som kanskje har vært en stort sett negativ økt med positive mål.