Slik arkiverer du en PayPal-appell

Når en kjøper kjøper en vare fra deg gjennom PayPal, beskytter PayPal den kjøperen gjennom Kjøperbeskyttelsesprogrammet. Hvis kjøperen føler at du har gjort ham urett i transaksjonen, for eksempel ved å sende ham et element som ikke var som annonsert, kan kjøperen åpne en PayPal-tvist for at PayPal skal kunne formidle saken. Uansett din personlige tilbakebetalingspolicy, hvis PayPal er enig med kjøperen, vil selskapet fjerne pengene fra PayPal-kontoen og returnere dem til kjøperen. Hvis du mener at PayPal-avgjørelsen er feil, kan du sende inn en klage i et forsøk på å gjøre PayPal omvendt sin beslutning og returnere midlene.

1.

Naviger til PayPal-nettstedet, logg inn på kontoen din og klikk på "Oppløsnings senter", plassert øverst på skjermen.

2.

Klikk på "Alle lukkede tilfeller" fra rullegardinmenyen "Vis".

3.

Klikk på "Appell" -knappen ved siden av saken du vil appellere.

4.

Fyll ut skjemaet som angir årsaken bak klagen, inkludert informasjon om hvorfor du er tiltalende og hvilke bevis du har som sikkerhetskopierer dine krav, og send det inn. En PayPal-representant vil kontakte deg på din registrerte e-postadresse for å fortsette klageprosessen personlig. Avhengig av karakteren av klagen, må du kanskje oppgi en politirapport, bevis eller fylle ut en bekreftelse. Hvis PayPal godkjenner klagen din, betaler PayPal deg for transaksjonen.

Tips

  • Du kan også klage på et krav ved å kontakte PayPal kundeservice via telefonnummeret sitt (se Ressurser).

Populære Innlegg