Hvordan fungerer en Facebook-bedriftskonto?

Facebooks massive aktive brukerbase overskredet ett milliard mark i oktober 2012. Med en så stor brukergruppe kan en Facebook-bedriftskonto være uvurderlig for bedriftens suksess. Å forstå de grunnleggende inn-og utgangene av hvordan denne kontotypen fungerer, gjør at du kan avgjøre om Facebook er riktig for bedriften din.

sider

Når du registrerer deg for en bedriftskonto med Facebook, oppretter du en "side" for virksomheten din. I Facebook-lingo er en side som en spesialisert profil designet for bedrifter, entertainere eller annen ikke-personlig bruk. Mens personlige profiler har venner, og folk kan legge til andre personer i vennelisten, har sidene "Likes." Brukere går til siden og klikker på en "Like" -knapp. Når de har klikket på knappen, når bedriftene dine poster oppdateringer, vises disse innleggene i deres nyhetsfeed, og kobler bedriften din til den Facebook-brukeren. Mens sider ikke kan besøke individuelle profiler og legge inn på deres tidslinjer, kan du holde kontakten direkte med bestemte personer gjennom meldinger eller ved å kommentere innleggene dine. Du kan opprette en side enten via din egen personlige Facebook-konto, eller du kan opprette en konto spesifikt for siden fra Facebooks hjemmeside.

Administrasjon

Personen eller personer som kjører Facebook-siden kalles administratorer, eller "admins" for kort. Når du oppretter siden, gjør Facebook automatisk deg som standard administrator for siden. Gjennom sidens innstillinger kan du legge til nye administratorer hvis du vil dele ansvaret eller delegere det til en ansatt. Administrasjonsrettigheter spenner over fem nivåer som endrer styringsnivået administrasjonen har over siden. For eksempel har lederen full tillatelse til å redigere siden, dens innhold og andre admins, mens Insight Analyst kan se kun side Innsikt eller statistikk angående siden din.

Koble til kunder

Hvis du noen gang har brukt en personlig Facebook-profil, vil du se at å bruke siden din til å kommunisere, er lik. Siden din kan legge ut statusoppdateringer, bilder, videoer og koblinger, slik at du regelmessig kan oppdatere innhold og gi kundene en grunn til å ta hensyn til siden din. Du kan også kommentere innhold som siden, og snakke som din bedrift i stedet for deg selv, den enkelte. Oppfordre fans til å dele innholdet på siden din, bidrar til å øke publikum ved å invitere vennene sine til å sjekke siden din og forhåpentligvis klikke på "Like".

Facebook Innsikt

En av de viktigste forskjellene mellom personlige kontoer og sider er Insights. Facebook Insights er en verdifull samling statistikk om siden din, hvor godt den utfører over tid, og hvordan eller hvem du kobler til. For eksempel viser Likes-fanen på Insight-siden hvilken prosentandel av sidens liknende som mann eller kvinne, og bryter dem opp i aldersgrupper og plasseringer. Innsikt-funksjonen lar deg også eksportere dataene for å analysere, dokumentere eller dele informasjonen i bedriften din videre.