Eksempler på kvalitative forskningsstrategier

Bedriftseiere samler stadig informasjon for å bidra til å utvikle strategier for å forbedre markedsføring og salg. Til slutt er målet å forbedre bunnlinjen, med bedre målretting av selskapets ideelle klient. Kvantitativ forskning virkelig retter seg mot målkundens statistikk og størrelse, mens kvalitativ forskning forsøker å komme seg inn i tankegangen til den gruppen. Når du gjør kvalitativ forskning, bør du vurdere disse eksemplene for å bruke eller modifisere slik at de passer til dine forretningsbehov.

Forstå kjøpernes trender

En måte å starte din kvalitative forskningsanalyse på er å se på historiske data for din bedrift og din bransje. Se etter trender der kjøpere kjøper ting ved høyere volumer. Elektronik distributører vet at ferien er et toppmarked for salg. Livsforsikringsagenter vet at vår- og sommerbrødsmånedene er gode årstider for å målrette nye kunder.

Trendene bidrar til å illustrere en del av "hvorfor" kjøpere tar en beslutning om å kjøpe på den aktuelle tiden. Når det gjelder elektronikk, vil familier rettferdiggjøre det større billettkjøpet som gaver, samtidig som de utnytter det store salget. I tilfelle av nygifte har et nytt par en grunn til å få forsikring for å beskytte en ny ektefelle og eventuelle barn de planlegger å ha.

Troverdighet av informasjon

Mye kvantitativ forskning kommer fra oppmåling av kunder eller potensielle kunder. Dette oppnås på mange måter. Online vurderinger fra eksisterende kunder er en måte å lære hva kundene tenker på dine produkter og tjenester. Du kan også sende ut offisielle undersøkelser, utføre fokusgrupper eller holde beta-test for en valgt gruppe kunder før du ruller ut et nytt produkt. Uansett hvilken metode du velger, må du sørge for at du har en stor nok prøve for å gjøre informasjonen troverdig.

Anta for eksempel at du lanserer et nytt videospill, og du har en fokusgruppe på 12 personer. Selv om det er bra å få tilbakemelding om brukerens erfaring med produktet, er det ikke nok å definere hvordan hele markedet vil reagere på produktet. Prøven er for liten. Å holde fokusgrupper i 20 geografiske regioner, med hver region som er vert for en gruppe på 12 for hvert markedssegment (kanskje aldersgrupper), ville være en bedre måte å etablere troverdighet i tilbakemeldingen.

Innovasjon og industri Tilpasning

Å gjennomføre dine egne undersøkelser er ikke alltid nødvendig. Hvis det er store innovasjoner som bryter gjennom i din bransje, er det mulig å bruke bransjedataene og tilpasse det til dine markedsføringsbehov. For eksempel har tilstrømningen av hacking og kapring av skybasert informasjon gjort Internett-sikkerhet et tema for mange bransjerapporter. En IT-profesjonell ved hjelp av disse rapportene er bedre i stand til å forstå problemene hans IT-klienter står overfor. Som et resultat kan han tilby løsninger som de allerede vet de trenger.

Det er viktig når du bruker kvalitative forskningsmetoder for å kryssreferanse dem med kvantitative data, og å fortsette å undersøke potensielle kunder og kunder for å bygge en sterkere database med nyttig informasjon.