Eksempler på Database Segmentering

Småbedriftseiere bruker databaser for å holde oversikt over informasjon om sine kunder. Informasjonen de lagrer i sine databaser, hjelper dem med å ta markedsføringsbeslutninger og strategisk målrette kunder basert på demografi som alder og kjønn, og psykografi som kjøpsadferd. Småbedriftseiere kan bruke mange eksempler på databasesegmentering når de planlegger e-postkampanjer, velger nye produktlinjer eller bestemmer prisstrategier.

Typer innkjøp

Små bedrifter kan segmentere sine databaser for å gjenspeile hvilke typer kjøp kunder får mest mulig ut av. For eksempel kan et skoselskap segmentere sin database for å vise hvilke kunder som kjøper tennissko mest vs. hvilke kunder som kjøper høye hæler. En kontorforsyningsbutikk kan segmentere sine forretningskjøpere til kategorier som "møbelkjøpere", "papirkjøpere" og "blekkskrivere av skrivere".

Gjennomsnittlig bestillingskvantitet

Bedrifter kan segmentere sine kunder basert på antall varer de kjøper per ordre. En ernærings- og tilskuddsbutikk kan segmentere kunder som vanligvis kjøper tre flasker vitaminer om gangen, og sender dem en spesiell kjøpe tre, får ett gratis tilbud eller tilbyr buntpriser for et kjøp av tre vitaminer eller kosttilskudd. Fordi disse kundene allerede kjøper en gitt mengde per måned, er de mer sannsynlig å dra nytte av tilbudet.

Online kjøp Vs. Frakoblet kjøp

Mange steder med murstein og mørtel har også nettbutikker, slik at deres kunder kan foreta kjøp i person via Internett. Butikker kan segmentere sine databaser for å gjenspeile kundene som oftest ikke kjøper på nettet, vs. besøker butikken. Hvis butikkens mål er å øke trafikken til den fysiske plasseringen, kan personell sende kampanjer til nettbutikker som fremmer spesielle salg og tjenester i butikken.

Kjøpsfrekvens

Kunder som kjøper ofte, ses som lojale merkevareambassadører som har positive relasjoner til selskapet. En bedrift kan bestemme seg for å segmentere databasen for å gjenspeile kunder som foretar kjøp minst 12 ganger i året, og de som har kjøpt en gang en gang i løpet av året. Et selskap kan sende en undersøkelse til kundene som har gjort ett kjøp for å få tilbakemelding på sine erfaringer med merket. Informasjonen de mottar kan hjelpe dem med å bestemme måter å gjøre engangskjøpere til lojale, gjenta kunder.

Fødselsdager eller jubileer

Avhengig av virksomheten blir kundene bedt om å oppgi fødselsdatoer og bryllupsdagen. Bedrifter lagrer denne informasjonen i sine databaser og bruker den til å kommunisere med kunder i fremtiden. En bedrift kan sende en "Gratulerer med dagen" -melding til alle kunder som har fødselsdager i en gitt måned, sender kuponger til kunder for deres fødselsdager eller påminner en kunde om at hans bryllupsdag nærmer seg og gir ham gaveideer.