Eksempler på endring av kjernekompetanse

Kjernekompetanse er de viktigste ferdighetene og evnene en person eller et selskap har. Disse inkluderer kunnskap og erfaring du tar med i jobben, aktivitetene som gir selskapet høyest avkastning og kvaliteter du anser som sentrale for suksessen til personen eller organisasjonen. Kjernekompetanse gir et selskap sine konkurransefortrinn ved å gjøre det mulig å levere verdi til sine kunder. Endring av kjernekompetanse krever viktige ferdigheter og evner i en ny jobb eller et operasjonsfelt.

Eiendom

Fokusmarkedet for eiendomsmarkedet for 30 år siden var for det meste på salg av hus til interesserte kjøpere. Kjernekompetansen som en eiendomsmegler trengte var kunnskap om sperringsprosessen og evnen til å hjelpe sine klienter søke om boliglån. Etter hvert som eiendomsmarkedet utvidet seg og ble stadig mer konkurransedyktig, begynte byråer å ta på seg utleie for å bidra til å utvikle salgsleder. For å gjøre dette behøvde agenter å kunne finne egnede leietakere for egenskapene på bøkene. Dette betydde at byrået trengte å utvikle eller ansette agenter med et annet sett med kjernekompetanse, for eksempel kunnskap om leiekontrakter.

Xerox

Xerox er et eksempel på et selskap som diversifiserte og vedtok nye kjernekompetanse for å kunne konkurrere i et annet marked. I begynnelsen av det 20. århundre kom selskapet inn i oppfinnelsen av xerografi, som var forløperen til fotokopieringsteknologi. Gjennom innovasjon fant selskapet opp Ethernet-teknologi, som bidro til å forberede grunnlaget for internett i dag. Skiftet fra hardkopi til digital teknologi krevde et nytt sett med kjernekompetanse blant sine ansatte, og selskapets kjernekompetanse har endret seg tilsvarende over tid.

CNN

Mediegigant er et typisk eksempel på hvordan kjernekompetanse i en bedrift må forandre seg med tiden. Etablert i 1980 var CNN opprinnelig bare en tv-nyhetssending. I 1995, da CNN lanserte sin interaktive nettside, fortsatte kjernekompetansen å levere nyheten. Teknologien behøvde imidlertid webdesignere og innholdsredaktører som kunne finne ut hvordan man bestilte informasjonen i brieferformater. Dette nådde et nytt nivå i september 2009, da CNN lanserte sin Twitter-konto og måtte utvikle kompetansen til å presentere nyheten i 140 tegn i sanntid. Selskapet har nå også mobile applikasjoner for smarttelefoner og tabletter som iPad.

Grunner til å endre

Årsakene til endring av kjernekompetanse er vanligvis å forbedre inntektene gjennom nye operasjoner. For en liten bedrift kan utvikling av en ny inntektsstrøm innebære å ta på kunder som trenger et produkt eller en tjeneste som tidligere ikke var tilgjengelig. For å kunne levere det produktet eller tjenesten, trenger selskapet enten å trene dagens personale i de nødvendige ferdighetene, eller ansette medarbeiderne som har den kunnskapen og erfaringen den trenger for å gjøre det mulig å forbli konkurransedyktig i den nye arenaen.