Etikk og konsulentfirmaer

Konsulentfirmaer bringer sin kompetanse til klienter for å hjelpe dem med å løse bestemte problemer eller møte en midlertidig utfordring. Kortsiktig karakter av mange konsulentkontrakter kan gjøre det fristende å kutte etiske hjørner, men det kan ha katastrofale konsekvenser for å vinne fremtidig arbeid. Konsulentfirmaer bruker derfor etiske retningslinjer for å sikre at ansatte leverer tjenestene lovet og bruker ressurser på riktig måte.

Billing

De fleste konsulenter regner klienter basert på antall arbeidstimer, så bedrifter må konstruere og vedlikeholde en etisk opplærings- og revisjonsprosess for å sikre at klientene blir belastet nøyaktig. Konsulentfirmaer må advare mot åpenbare etiske brudd, som for eksempel å belaste en klient i timer som ikke har vært arbeidet, men også sikre at de ansatte forstår avtalene som er angitt i individuelle kontrakter. Noen kan tillate fakturering når konsulent ankommer på arbeidsstedet, for eksempel, mens andre kan starte arbeidsdagen ved første innlogging til datamaskinene. Hvis du ikke klarer å formidle timeprisprosedyrene, kan du plassere dine ansatte, så vel som firmaet ditt, i etisk fare.

Misbruk av ressurser

Hvis et konsulentfirma jobber på kundesiden, bruker det sannsynligvis kundens ressurser. Ved å bruke en kundes datamaskin for utendørs arbeid, å gjennomføre personlig virksomhet eller å engasjere seg i andre aktiviteter som ikke er relatert til konsulentsjobben, bryter alle standardiske retningslinjer for etisk rådgivning. For eksempel, hvis en konsulentfirma ansatt tilbringer tid på klientdatamaskinen nedlasting av musikk, er det i de fleste tilfeller som et etisk brudd.

Kundeservice

Konsulentfirmaer undertegner ofte nondisclosure avtaler med kunder som et mål for å beskytte personvern under og etter jobben. Informasjon samlet inn som en del av et konsulentoppdrag må beskyttes, med all proprietær informasjon som kun brukes med klientens tillatelse og ikke utnyttes i andre prosjekter. I tillegg må eventuelle interessekonflikter avsløres før arbeidets start. Hvis det er tilfelle hvor objektivitet eller integritet kan bli kompromittert, krever etiske standarder konsulentselskapet å gjøre det klart umiddelbart og tilby å trekke seg fra oppdraget.

Bemanning

Fordi konsulentfirmaer kontinuerlig byder på jobb, kan de oppleve mangel på kompetanse for et bestemt prosjekt. Bedrifter bør ikke by på kontakter som går utover deres kompetanse og kompetanse. Når arbeidet er tildelt, skal personalet være basert på demonstrert kompetanse og kunnskap om det aktuelle oppdraget.

fordeler

Opprettholde et rykte for upåklagelig etikk kan ha en positiv innvirkning på konsulentfirmaets bunnlinje og posisjon i markedet. Å ha en sterk rekord av etisk oppførsel gjør det lettere å tjene kundernes tillit og vinne mer arbeid. Når kundene er overbevist om at et konsulentfirma vil handle etisk, er de mer tilbøyelige til å betro det firmaet med sensitive data og kritiske prosjekter.