Distributørforventning i markedsføring

Distributørens forventning i markedsføring bør være basert på et gjensidig fordelaktig partnerskap. Dine forventninger til distributørmarkedsføring vil være basert på faktorer som deres forpliktelse til dine produkter, effektiv salgs- og markedsføringsytelse og kvalitetsservice til kundene dine. Distributørene forventer at du skal støtte deres markedsinnsats med produkt- og markedsinformasjon og opplæring, markedsføringsstøtte og en forpliktelse til å hjelpe dem med å utvikle sin virksomhet.

distributører

Ved å utnevne distributører har du forventning om betydelige markedsføringsfordeler. Et distributørnettverk gir deg den potensielle fordelen av deres lokale markedsføringskunnskap sammen med tilgang til en eksisterende kundegruppe og ressursene til en salgsstyrke som gjør at du kan nå en mye bredere sektor av markedet eller for å håndtere de mindre kundene dine effektivt. For å realisere disse fordelene må du kontrollere distributørens ytelse gjennom tett styring og fokusert, rettet støtte, ifølge strategisk markedsføringskonsulent Anderson Baillie.

Produkter

Når du velger en distributør, er forventningen din at de vil være i stand til å markedsføre typen produkter du produserer. Du forventer også at distributørene gir tilsagn og prioritet til markedsføring av produktene dine, i stedet for konkurrentens. Hvis uavhengige distributører har produkter som er konkurransedyktige med dine egne, kan du sikre deres engasjement ved å tilby salgsmessige tilskudd som belønner deres lojalitet.

Kunnskap

Distributørlaget som er ansvarlig for markedsføring og salg av produktene må ha god kunnskap om dine produkter, markeder og kundens behov. Ideelt sett bør de ha erfaring og en base av eksisterende kunder i din sektor. Du kan møte deres forventninger til støtte ved å tilby salgs- og markedsopplæring i form av produktkunnskap og informasjon om salgs- og markedsførings teknikker. For å forenkle tilgangen til produkt- og markedskunnskap, kan du sette opp sikre nettsider hvor distributører kan laste ned produktguider, opplæringsmateriell og markedsdata.

kommunikasjon

Distributører kommuniserer markedsføringsmeldingene dine til en bred gruppe kunder som du ikke når. Du kan støtte sin kommunikasjon ved å gi midler til reklamekampanjer, levere direkte markedsføringsmateriale og publikasjoner med kundevennlig side eller gjennomføre felles markedsføringskampanjer. Det kan imidlertid være vanskelig å kontrollere meldingene kundene mottar fra distributører, ifølge rådgivning Pure Channels. Gi klare retningslinjer for kommunikasjonsprogrammer, nøkkelmeldinger og bruken av merkeelementer som logoer.

Service

Distributører representerer ditt firma når de håndterer kunder. Det er viktig at de leverer de høyeste standardene for kundeservice. Dårlig service vil skade selskapets rykte. Publiser et sett med kundeservice standarder som angir dine forventninger til måten distributørene håndterer med kunder. Vær spesifikk om saker som å håndtere kundeklager eller gi råd og veiledning til kundene.