Ulempene med Outsourced Training

Bedrifter outsourcer ikke-kjernefunksjoner for å konsentrere seg om kjernevirksomheten. Ved outsourcing trening kan en liten eller stor bedrift få tilgang til fagkompetanse, erfaring med å lage kvalitetsundervisningsmateriale og profesjonell presentasjons- og tilretteleggingsferdigheter hos en ekstern opplæringstjenesteleverandør. Men outsourcing har også visse ulemper.

Koste

Selv om kostnadsbesparelser ofte er en av årsakene til outsourcing av ikke-kjernefunksjoner, kan outsourcet opplæringstjenester være dyrt. Opplæringsbedrifter kan belaste hundrevis av dollar per ansatt for en dagers kurs. Executive trening programmer tendens til å være dyrere. Hvis et selskap krever treningstjenester sjeldent, er det upraktisk å opprettholde en egen opplæringsavdeling, og outsourcet trening vil være det eneste kostnadseffektive alternativet. Bedrifter som benytter opplæringstjenester, bør ofte foreta en kostnads- / kostnadsanalyse for å avgjøre om de skal fortsette å outsource eller ansette opplæringsarbeidere som heltidsansatte eller som konsulenter til human resources-avdelingen.

Styre

Bedrifter mister kontroll når outsourcing støtter funksjoner, for eksempel kundeservice og opplæring. Opplæringsleverandøren bestemmer formatet og innholdet i opplæringsprogrammene, som vanligvis inneholder generiske eksempler og casestudier. For eksempel kan en bilforhandler sende sine salgsrepresentanter til et kurs som kan inneholde få eksempler på hvordan man konverterer bilforhandlerbesøk til kunder. Opplæringsfirmaer beholder vanligvis opphavsrett til alle treningsmateriell, noe som betyr at selskapene kanskje ikke kan tilpasse håndbøkene eller presentasjonene til fremtidige interne treningsbehov. Disse begrensningene gjør selskapene avhengige av tredjeparter for å skape en dyktig arbeidsstyrke, noe som er en viktig suksessfaktor for alle bedrifter. Det legger også til treningskostnadene dersom endringer i teknologi eller forskrifter gjør tidligere treningsforløp utdatert.

Produktivitet

Produktivitet lider når ansatte forlater arbeid for å delta på treningsøkter. Selv om kjerneformålet med opplæring er å forbedre langsiktig ytelse, kan selskapene ta en kortsiktig suksess når det gjelder tidsplaner og kundeservice. Prosjektplaner kan slippe hvis nøkkelpersoner er borte på trening, og kundeservice kan lide fordi folk ikke er tilgjengelige på deres skrivebord for å svare på kundeanrop og e-post. Opplæringen må være aktuell og relevant. For eksempel, hvis et selskap planlegger å implementere et ressursplanleggingssystem, bør det starte opplæringen ettersom de første systemmodulene blir implementert slik at ansatte umiddelbart får muligheten til å søke det de har lært.

betraktninger

Intern trening betyr ikke nødvendigvis en egen opplæringsavdeling. For eksempel kan et par interne fagpersoner jobbe med treningshåndbøkene, delta på treningsbaner for å lære grunnleggende om å snakke og legge til rette for treningsøkter, og deretter utføre opplæringen internt. Outsourcing trening eller annen funksjon bør ikke være en automatisk beslutning. Ledelsen bør kun autorisere outsourcing hvis den gir en betydelig forbedring i forhold til dagens muligheter.