Ulempene ved markedsorientering

Markedsføring orientering er handlingen av et selskap som tar strategiske skritt for å forstå kundens spesifikke ønsker og behov og skreddersy sine produkter, tjenester og bedriftens image mot samsvar med de kundefokuserte ideologiene. Mens en velfungert og implementert tilnærming til markedsorientering kan hjelpe et selskap å få et høydepunkt på sitt målmarked og styrke sin merkeidentitet, er det flere tilfeller der et selskaps tilnærming til markedsorientering kan skade, i stedet for å hjelpe, sitt oppdrag.

Risiko for å undervurdere markedet

En vellykket tilnærming til markedsorientering innebærer en systematisk tilnærming til å forske på kundeadferd. Mangler merket i denne prosessen oppretter et system der et selskap bruker ineffektive data i sin tilnærming til å nå ut til kunder. Å jobbe med feil data er ofte verre enn å jobbe uten data i det hele tatt. Kort sagt, et selskap som er svært lite, mangler forskningsressurser, eller har høy segmentering mellom avdelingene, har en ulempe når det gjelder å etablere markedsorientering.

Risiko for å undervurdere kunden

En global markedsplass har økt konkurranseevnen på tvers av alle forbrukermerker. Internett har skapt et system hvor forbrukerne enkelt kan sammenligne butikk, lese peer reviews og få tilgang til forbrukerrapporter ved å klikke på knappen. For å effektivt markedsføre denne nye, høyt informerte forbrukeren, må en tilnærming til markedsorientering være fleksibel og må raskt endres for å møte de stadig skiftende tankeprosessene og kravene til dagens kyndige shopper. Bedrifter som har etablert en tilnærming til markedsorientering, men ikke oppdatere den etter behov, risikerer å fremmedgjøre sine kunder.

Utfordringer for å reagere raskt på markedsendringer

Markeder som raskt endrer seg, har like stor innvirkning på selskapets markedsorienteringsstrategi som utdannede forbrukere. Nye aktører som går inn i markedet eller går ut av markedet, fremskritt til eksisterende produkter og en stadig skiftende kostnad på råvarer, produkter og tjenester, har alle konsekvenser for markedsorientering. Etter en etablert markedsorientering og unnlatelse av å ta hensyn til nye eksterne faktorer, kan et selskap ha en ulempe.

Håndtere bedriftens oppfatninger

Å forstå hva kunden ønsker og trenger, er ikke nok til å garantere en markedsandel i dagens økonomiske miljø. Branding og bedriftens oppfatning har vokst til å være like viktig i forbrukernes sinn som pris og kvalitet. Å bygge et markedsføringsbegrep om pris og service alene gjør et selskap ulempe. Alle faktorer knyttet til bedriftens oppfatning må beregnes for å sikre en solid, fungerende og effektiv tilnærming til markedsorientering.