Forskjeller i Supply Chain Designs for en Manufacturing Industry vs en Service Industry

Endemålet for et selskap er en fornøyd kunde. Prosessen med å finne, skaffe og transportere inngangene som trengs for å gjøre dette, er kjernevirksomheten til supply chain management. Forsyningskjedesign i industrien krever mye fokus på fysisk produkt og en bredere leverandørbase, mens servicefirmaer vanligvis har lite behov for fysiske innganger enn kontorrekvisita, og arbeider ofte med en mye mindre gruppe leverandører.

innganger

Både service- og produksjonsindustrien krever innspill av arbeidskraft for å fullføre behandlingen som er nødvendig for å tilfredsstille deres løfte til sluttkunden. I tillegg krever bedrifter i begge bransjer innganger fra leverandører av ulike typer. Til slutt krever begge næringene kapitalinvesteringer i utstyr som gjør at deres ansatte kan gjøre sitt arbeid. Den primære forskjellen er at det meste av kostnaden for å produsere arbeidskraft er involvert i å skaffe, transportere og manipulere fysisk materiale, mens nesten all tjenestebransjen arbeider med å manipulere informasjon og utvikle relasjoner. På grunn av denne forskjellen er kapitalinvesteringer i maskiner og utstyr typisk mye høyere i produksjonsindustrien.

logistikk

Tradisjonell produksjonsforsyningsledelse fokuserer på logistikk når det gjelder å flytte fysisk materiale fra ett sted til et annet. Størrelsen og vekten av gjenstander som sendes og avstanden fra leverandøren til produksjonsanlegget kan spille en viktig rolle i prisen på produktet. I tjenesteorganisasjoner, særlig i finanssektoren, er disse faktorene irrelevante fordi ingen fysisk produkt beveger seg bortsett fra kanskje noen få ark papir. Mens produksjonsindustrien forsøker å forhandle bedre fraktpriser og fylle containere med produkt for å redusere enhedsprisen, oppgraderer tjenestesektoren servere og installerer ny programvare for å øke kommunikasjonsflyten, og dermed redusere arbeidskostnadene som er nødvendige for å produsere et ferdig produkt.

Ferdigvarer

Tradisjonelt er en ferdig god et produkt som har blitt fullstendig omdannet fra en råmateriale til en form som er klar til å selge til kunden. Det er en fysisk enhet som er satt sammen, testet og pakket, og sitter nå på en hylle på et lager eller en butikk, klar til å bli solgt. I servicebransjen er en ferdig god lik en lukket fil. Lånet er bestilt, hjemmet har stengt, eller klassen er fullført, og etterlater ingen fysisk bevis, bortsett fra noen få ark. Målet med enten ferdig produkt er imidlertid en kunde som er fornøyd med produktet eller tjenesten hun betalte for.

optimalisering

I en produksjonsorganisasjon oppnås optimalisering av forsyningskjeden primært ved å forbedre leveringshastigheten og redusere kostnadene. Bedrifter arbeider for å redusere fysiske flaskehalser og inventar, og forhandle bedre priser på råvarer. Den viktigste måten å øke hastigheten på produksjonen er å finne en raskere måte å flytte eller manipulere komponentene på. Et forskningspapir publisert av Eastern Illinois University påpeker at hoveddriverne for optimalisering i en servicemodell er relasjoner og informasjonsflyt. Ved å bygge opp partnerskap med selskaper som har sterke sider som en komplement, kan et selskap redusere kostnadene. Ved å eliminere virtuelle flaskehalser forårsaket av duplikat godkjenningsløkker eller andre immaterielle forsinkelser, kan et servicefirma realisere det samme målet som produksjonsfirmaet: et billigere ferdig produkt, levert raskere til kunden.