Slik følger du opp løsninger i konflikt

Konflikt er et problem på alle arbeidsplasser. Når du driver et selskap, er det viktig å holde øye med enhver form for fiendtlighet som kan finne sted i arbeidsmiljøet, da når det er konflikt, blir bedriften mindre produktiv og alle lider. Når du oppdager at det er en konflikt, bør du møte med begge parter, diskutere problemene og komme opp med aktive løsninger på problemene - sammen med en muntlig avtale om at begge parter skal delta i løsningene. Et par dager, eller til og med uker senere, planlegger et oppfølgings møte for å se hvordan ting går med begge parter.

1.

Sett opp et møte med begge parter. Miljøet du velger bør være rolig og fri for distraksjoner som TV, musikk og andre medarbeidere.

2.

Bruk penn og papir til å lage positive notater eller å skrive ut all informasjon som vil være nyttig for å løse konflikten hvis den ikke er løst.

3.

Snakk med begge parter. Spør dem hver, i sin tur, hva de har gjort for å løse konflikt.

4.

Diskuter hva annet kan gjøres for å bidra til å løse konflikten hvis konflikten ikke er løst, og de tidligere diskuterte tiltakene ikke virker.

5.

Sørg for at hver part er klar over konsekvensene av ikke å svekke og løse konflikten.

6.

Bestem på en dato å revurdere situasjonen og se hvor begge parter er i konflikten. Hold dem ansvarlige for hva de gjør eller ikke gjør for å løse konflikten.

7.

Husk å gjenta planen og målene bak løsningen av konflikten, og sørg for at begge parter fullt ut forstår deres forpliktelser for å løse konflikten.

Ting som trengs

• Penn
• Papir

Tips

• Denne prosessen kan brukes overalt, inkludert i hjemmet mellom familiemedlemmer, blant venner og innenfor andre forhold som krever konfliktløsning.