Slik løser du en iPod som ikke er gjenkjent i Windows 8.1
Hvis iPod ikke gjenkjennes i Windows 8.1, må du kontrollere om den vises som en diskett, eller om den ikke er tilgjengelig både som en stasjon og i iTunes. Før du feilsøker iPod, fjern den fra datamaskinen, koble fra tilkoblingskabelen, slå av datamaskinen, start den på nytt, og prøv å gjøre forbindelsen på nytt. Du kan også prøve å bruke iPod-feilsøkingsassistenten som fungerer for din iPod-modell.
Feilsøking
Hvis din iOS- og iTunes-programvare ikke oppdateres til de nyeste versjonene, oppdaterer du dem og prøver å koble til igjen. Hvis det fremdeles ikke virker, slett du helt iTunes, Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour og Apple Application-støtte, i den rekkefølgen, og installer dem deretter på nytt. Hvis du midlertidig deaktiverer antivirusprogrammet ditt, kan det også hjelpe datamaskinen å gjenkjenne iPod.
Merk at hvis iPod-skjermen viser et utropstegn eller et trist iPod-ikon, og det ikke går i diskmodus, må du kanskje få det betjent. Pass på at USB-porter og tilkoblingskabel begge fungerer som de skal, ved å bruke dem med andre enheter du vet, fungerer bra.