Hvordan bruker en frisør-eier en arbeidsdag?

En frisør eier er kontinuerlig på farten jobber med kunder og ansatte. Denne småbedriftseier burde være praktisk hver dag for å gjøre selskapet lønnsomt. Hennes gjennomsnittlige dag krever at hun fokuserer på detaljer for å gjøre kundene fornøyd med salongens tjeneste. Lange dager inkluderer møte klienter, tilsyn med ansatte, opprettholde utseendet på salongen, administrere bøkene, annonsering og holder seg på profesjonelle hendelser.

Bok og hilsen klienter

En salong eier kunne logisk starte dagen med booking og hilsen klienter. Han må vise en varm, men profesjonell tilnærming når han spørrer kundene om tjenestene de ønsker for dagen, stilen de ønsker og om det er en bestemt stylist de ønsker. Eieren må kanskje introdusere klienten til den ansatte som skal være ansvarlig for tjenestene. Eiers jobb med kunder slutter ikke der. Under avtalen skal han sjekke inn hva som skjer, vurdere hvor godt klienten og stylisten kommer sammen og gripe inn med forslag, råd eller assistanse etter behov.

Overvåke personalet

Gjennom dagen vil en salong eier måtte møte behovene til de ansatte. Hun vil ofte observere hvor godt hennes personell fungerer når det gjelder å betjene kunder, opprettholde stasjonene og ellers gjøre god bruk av tiden på salongen. Hun må kanskje minne ansatte om å opprettholde en profesjonell atmosfære. Salon-eieren kan for eksempel minne om at ansatte ikke bruker mobiltelefonene i områder kundene bor i. Salongen eieren bør også være dyktig på å vurdere teknikken til stylister for å gjøre forbedringer når det er nødvendig. Salongen eieren kan også bruke en del av dagen til å finne profesjonelle workshops for at de ansatte skal delta.

Sikre salongrensning

Renheten av salongen er en stor bekymring daglig for eieren. Han må sørge for at personalet holder alle områder rene, inkludert stasjoner, venterom, stedet hvor hårvask oppstår og pauseomrommet. Gulvet, eller en del av det, skal feies etter hver klient. Skjæreinstrumenter må steriliseres og organiseres. Magasiner og bøker bør ryddes periodisk. Bestilling av rengjøringsmateriell bør være på gjøremål for eiere på bestemte dager.

Håndtere kundeklager

Håndtering av kundeklager er ofte påkrevet av salong eieren i løpet av dagen. Selv dine beste stylister vil ikke være i stand til å behage alle klienter som bøker en avtale. Det er viktig at salong eieren kommer inn og glatt over situasjonen. Dette kan bety at kunden forklare igjen nøyaktig hva hun ønsker til stylisten mens salonginnehaveren lytter, og deretter ha stylisten starte igjen under veilederens klokke. Situasjonen kan oppstå igjen etter at hele stilen er fullført. På dette tidspunktet må eieren avbalanse kunden, kanskje med en rabatt på tjenesten, og støtte et medlem av personalet ved å forsikre henne om kvaliteten på sitt arbeid. Salongen eieren må bruke sterke mellommenneskelige ferdigheter i å håndtere disse og andre typiske situasjoner der en kunde er misfornøyd fordi eieren, ifølge utdanningsportalen.com, har det endelige saken i alle tvister.

Administrative pligter

På et tidspunkt i løpet av arbeidsdagen bør eieren av en liten bedrift se på bøkene. Det er viktig å administrere regnskapet for butikken. En eier må registrere seg og holde seg til et budsjett. I løpet av arbeidsdagen bør eieren vurdere leveransen for å avgjøre hva som må bestilles. Bortsett fra produktene som brukes i salongen, kan etableringen tilby ytterligere hårprodukter til salgs til kunder, så dette må tas i betraktning. Det er viktig at salongføreren sikrer at produktene som brukes og selges i salongen, er trygge og effektive.

Markedsføringstiltak

Salongen eier vil ofte bruke en del av en arbeidsdag for å utvikle ideer for å fremme virksomheten. Slike markedsføring kan omfatte klassifisert reklame eller sosial media markedsføring, for eksempel å skape en side som inneholder informasjon om salongen og dens tjenester. Eieren bør også være med det lokale næringslivet; eiere kan jobbe sammen for å kryss-fremme hverandres virksomheter.

Delta på profesjonelle konferanser

En del av arbeidsdagen kan bli brukt bort fra salongen som deltar på profesjonelle hendelser. Disse kan være workshops og konferanser der du lærer om dagens trender i frisørsalongen, samler nye ideer for kampanjer og ser demonstrasjoner av ulike teknikker og nye stiler. Du kan også delta på veldedige arrangementer og tilby tjenester som dørpriser og donasjoner til de mindre heldige i ditt lokalsamfunn.