Slik kansellerer du en PayPal eBay-bestilling

Uansett om du foretar kjøp for virksomheten din på eBay, eller du driver en liten bedrift som selger varer på denne Internett-auksjonssiden, bruker PayPal en sikker, sikker og brukervennlig metode for å gjøre og motta betalinger online. Hvis du må avbryte en PayPal eBay-bestilling, fortsett nøye gjennom eBays prosesser som selger eller kjøper for å sikre at du følger de foreskrevne prosedyrene.

Kjøperprosess

1.

Besøk PayPal-nettstedet og logg inn på kontoen din med e-postadressen og passordet ditt.

2.

Klikk på "Historikk" -fanen og bla gjennom de siste transaksjonene som er oppført for å finne eBay-bestillingen du ønsker å avbryte.

3.

Sjekk om bestillingen er fullført eller uanmeldt når du finner bestillingen. Hvis bestillingen fortsatt ikke er hentet, vil du se et "avbryt" alternativ under "Bestillingsstatus / Handlinger." Klikk på "Avbryt betaling" for å avbryte betalingen. Paypal vil sende selgeren et e-postvarsel om avbestillingen.

4.

Klikk på "Detaljer" ved siden av transaksjonen hvis bestillingen allerede er fullført. Du finner selgerens kontaktinformasjon som er oppført her; e-post eller ring selgeren for å be om refusjon. En annen måte å kontakte selgeren på er å logge på eBay-kontoen din og besøke auksjonen. Klikk på "Spør et spørsmål" nederst på oppføringen siden og velg emnet som passer ditt problem. Du kan også klikke "Nei, jeg vil kontakte selgeren" for å gå direkte til en kontaktside. Beskriv ditt problem kort, be om refusjon og klikk på "Send".

Selgerprosessen

1.

Gå til eBay-nettstedet og logg inn på kontoen din.

2.

Skriv inn ID-nummeret til kjøperen i "Finn kontaktinformasjon" -verktøyet på eBay, eller skriv inn varenummeret fra transaksjonen for å kontakte kjøperen.

3.

Send kjøperen en melding om å måtte avbryte bestillingen. Forklar begrunnelsen kort og spør kjøperen om å avbryte transaksjonen. Å få kjøperen til å godta å avbryte transaksjonen, gjør at du kan gjenopprette sluttverdien av transaksjonen.

4.

Besøk PayPal-nettstedet og logg inn på kontoen din med e-postadressen og passordet ditt.

5.

Klikk på "Historikk" -fanen og bla gjennom de siste transaksjonene som er oppført for å finne eBay-bestillingen du ønsker å avbryte.

6.

Klikk på "Avbryt" under "Ordrestatus / handlinger" -kolonnen i transaksjonen. Velg "Avbryt betaling" for å sende betalingen tilbake til kjøperen.

7.

Send en e-post til kjøperen eller bruk e-postmeldingssystemet for å sende kjøperen en melding. Informer kjøperen om at du har refundert betalingen.