Slik kansellerer du en tilbakebetaling på PayPal

En bedriftseier initierer en tilbakebetaling når han har et problem med et produkt eller en tjeneste han har kjøpt for sitt firma, ved hjelp av enten hans personlige eller bedriftens kredittkort eller signatur debetkort. Et eksempel ville være om han kjøpte reklamemateriell som ikke klarte å ankomme i tide til et feriesalg. Det kan være ganger når du starter en tilbakebetaling, men deretter løser du tvisten. I dette tilfellet kan du avbryte tilbakebetaling slik at leverandøren din kan motta betaling. Metoder for å kansellere en tilbakebetaling varierer fra land til land. I USA må du kontakte kortselskapets tilbakebetalingavdeling - eller PayPal-debetkortavdelingen, hvis du brukte et PayPal-betegnelseskort - for å be om endringen og avbryte tvisten.

1.

Ta kontakt med kortutstederen ved hjelp av telefonnummeret du opprinnelig ringte for å be om tilbakebetaling. Hvis du ikke har det nummeret, ring kundeservicenummeret på baksiden av kortet ditt eller på fakturaerklæringen. Hvis du ringer om et PayPal-debetkort, går du til PayPal-kontoen, blar til bunnen av kontosiden din, klikker "Kontakt oss", velger en kontaktmetode og følger instruksjonene på skjermen for å ringe PayPal.

2.

Følg telefonanmodningen for å få en tilbakebetalingstjeneste. Hvis du ringer om et PayPal-debetkort, følger du instruksjonene for å nå en representant for PayPal-debetkortavdeling.

3.

Gi representanten ditt kortnummer, eller saksnummeret opprinnelig gitt til deg av selskapet. Bekreft identiteten ved å svare på ett eller flere sikkerhetsspørsmål.

4.

Forklar til representanten at du vil kansellere tilbakebetaling fordi problemet med leverandørens leverandør har blitt løst. Gi detaljer om hvordan det ble løst. Hvis bedriften din for eksempel ikke mottok et kjøpt produkt via post, kan du forklare at det lokale postkontoret hadde det hele tiden, og du har siden bekreftet at produktet er som lovet av selgeren. Når du er ferdig med å forklare, vent på representanten for å notere kontoen din og lukk saken.

5.

Sjekk statusen for tilbakebetaling av tilbakebetaling. Hvis du opprinnelig brukte et kort som ikke er et PayPal-debetkort, kan du kontakte kortutstederen eller sjekke din onlinekonto for å se om pengene ble belastet fra kontoen din. Hvis du brukte et PayPal-debetkort, klikker du på "Min konto" -fanen i PayPal-kontoen din, klikker på "Oversikt" -fanen og sjekker for debet.

Tips

• Hvis du ikke ser en debet på det opprinnelige beløpet i PayPal-kontoen din, merker du "Oppløsnings senter" i navigeringslinjen og velger "Gjennomgå åpne sager" for å se om PayPal har lukket saken.