Viktige funksjoner i resultatrapporter

Medarbeideromtaler er et viktig verktøy som ledere bruker. Velskrevne og organiserte vurderinger kan hjelpe medarbeiderne til å bygge videre på sine styrker, identifisere svakheter og, viktigst, forbedre deres arbeidsopptreden i det kommende året. Mange ledere frykter medarbeideromtaler. Men de kan gjøre prosessen til en langt mindre stressende måte ved å inkludere visse viktige funksjoner i deres ytelsesvurderinger.

Betongmål

Hver vellykket ansattes resultatrapport inneholder et stort fokus på fremtidige mål. Ansatte trenger å vite hva som forventes av dem i det kommende året. De trenger å vite hvilke mål selskapet ønsker at de skal møte. Arbeidsgivere må være så konkret som mulig angående disse målene. Det er bedre for en resultatrapport å inkludere spesifikke instruksjoner, for eksempel "Medarbeider er opptatt av å øke salget i divisjon med 15 prosent i kommende år" eller "Medarbeiderens målmål er å utvikle nytt nettsted for divisjon." Vage mål, som "Medarbeider trenger for å øke divisjonens ytelse" eller "Medarbeider oppgave med økende salg", ikke gi arbeidstakere realistiske mål for å måle resultatene sine i de kommende månedene.

Forbedring

Toppresultatrapporter inneholder også spesifikk informasjon om hvilke områder ansatte må forbedre. Igjen er det viktig for ledere å være så klare som mulig når de oppdager områder for forbedring. Ledere må fortelle ansatte at de må forbedre kundeservicen sine dersom bedriftskunder har klaget over uhøflighet. Hvis ansatte konsekvent savner frister, er det viktig for ledere å sitere for å øke ytelsen på tid som en nødvendig forbedring. Nøkkelen er at ledere skal være ærlige. Ansatte kan ikke forventes å forbedre svakhetene dersom ledere ikke forteller dem hva disse svakhetene er.

Tilbakemelding

En god resultatrapport er en toveis gate. Dette betyr at ansatte får sitt syn også. Ledere bør alltid la tid for ansatte å dele sine bekymringer om jobben sin og deres firma. For skriftlige prestasjonsrapporter bør ledere gi nok plass til ansatte for å skrive ned sine tanker om selskapets retning, ytelse og fremtidige muligheter. Ledere bør også ta vare på og lytte til medarbeiderkommentarer nøye. Ledere som ignorerer disse, eller som ikke gir ansatte mulighet til å tilby sin egen innsats, risikerer å miste sine toppansatte.