Effektiviteten til ytelsesmåling

Selv om du kanskje allerede vurderer ytelsen til dine ansatte og din bedrift, kan du dra nytte av å se på evalueringsprosessen din og avgjøre om den gir deg den informasjonen du trenger. Spør deg selv om ytelsesmålingene dine er effektive. Etter at du har identifisert hull i målingene dine, kan du håndtere mangler i evalueringsprosessen din og forbedre din evne til å vurdere bedriften din.

Evaluering av vurderingselementene

Du kan bli fristet til å måle dollarene som er knyttet til ansattes ytelse eller avdelingens prestasjoner, men ikke alle selskapsfunksjoner har en kvantifiserbar inntjeningspåvirkning. Du må inkludere noen ikke-finansielle elementer, for eksempel bidrag til et effektivt arbeidsmiljø, forebygging av problemer og øke merkevarens anerkjennelse og omdømme. Når du for eksempel vurderer regnskapsavdelingen din, kan du konkludere med at du ville ha tjent så mye penger hvis bøkene ikke var nøyaktige, men ansvarlige økonomiske poster har absolutt en verdi for bedriften din. I et slikt tilfelle er ytelsesevalueringen din mer effektiv hvis du utvider dine kriterier.

Handlingsretning

Dine målinger av ytelse vil ikke hjelpe deg hvis de ikke fører til noen form for handling. Undersøk dine evalueringer for å se om de fører til konkrete skritt du eller de personer som vurderes, kan ta for å forbedre. Hvis målene dine ikke inneholder kriterier for innstilling av oppfølgingsmål, bør du vurdere å revidere dem. Hvis du for eksempel måler produktiviteten av produserte enheter, inkluderer du en beregning for maksimal produktivitet som referanse. Dette gir deg og produksjonspersonell et mål. Eliminere ineffektive tiltak som ikke fører til handling.

Måling vs. Intuisjon

Prestasjonsevalueringer mister effektivitet når de er avhengige av veilederens intuisjon. Poenget med måling av ytelse er å flytte det fra subjektive vurderinger mot objektive kriterier. Undersøk prestasjonsmålingene dine for å se hvor mange av dem som krever verdivurderinger. Hvis du ikke kan unngå subjektive meninger helt, for eksempel når en leder må avgjøre hvor effektivt noen løser problemer, spør i det minste flere personer å veie inn på emnet, slik at du kan unngå forstyrrelser.

Ser på prosesser og utfall

Noen prestasjonsmålinger fokuserer på utfall. Du avgjør om et produkt er fullført nøyaktig, for eksempel. Du kan imidlertid også måle prosesser. Dette kan omfatte måling av effektiviteten til en arbeiders handlinger. Det kan hende du oppdager at en arbeidstaker produserer et godt produkt, men kaster bort tid og materialer ved å gjøre det. For å være fullstendig effektiv må ytelsesforanstaltninger inkludere prosessen for å gjøre arbeidet, ikke bare resultatet av arbeidet.