Effektiv styringskommunikasjon

Du kan ha de beste ideene i verden, men du kan ikke implementere dem, de beløper seg til ingenting. Det er der kommunikasjon kommer inn. Ledelsen har alt å gjøre med kommunikasjon for å styre skipet. Kommunikasjon kommer i mange former og avhengig av hva en leder overordner, må han kanskje være flink til mange former for det.

e-post

I dagens forretningsmiljø utgjør e-post en stor del av hvordan organisasjoner og lag kommuniserer. I mange tilfeller gjør dette for effektiv rask kommunikasjon eller formidling av informasjon. Men det er noen regler.

Ikke bli for ordlig. Jo mer komplisert skrivingen og jo lengre avsnittene er, desto vanskeligere kan det være for ansatte eller andre ledere å forstå. Faktisk kan punktposter være gode for klarhet.

Ikke bruk e-post for mye. Hvert medium har sine sterke og svake sider, og administrasjon via e-post kan være skadelig. Ansikt til ansiktskommunikasjon og telefonsamtaler kan være mer tidkrevende og kanskje noen ganger ubehagelig, men de har evnen til å formidle dybde og betyr at e-post mangler.

En-mot-en-kommunikasjon

Ledere må kunne kommunisere ansikt til ansikt med sine underordnede. Ofte har de jevnaldrende og overordnede som kan grensesnitt. Effektive ledere skaper komfortable rapporter med sine viktige kontakter for å fremme åpenhet. De må også forstå folks forskjellige personligheter, kommunikasjonsstiler og finne måter å formidle informasjon slik at deres lytter forstår. Å bekrefte at den andre parten forstår er også en god praksis. I sin tur må en god leder også være en god lytter til å høre hva som skjer i deres virksomhet og med teamet deres - også bekrefter og avklarer for å sikre at de har forstått sitt folk.

presentasjoner

I økende grad finner ledere i bedriftsverden seg å måtte levere presentasjoner - enten for å trene ansatte, rapportere om fremgang til overordnet ledelse eller i kommunikasjon med andre avdelinger. Power Point ferdigheter er vanligvis et must, som er evnen til å snakke rolig, tydelig og å holde ro når det er foran et publikum. Organisering av tanker og informasjon i en sekvens som er logisk og inntakelig for publikum, er også kritisk for suksess i presentasjonen.

Skriftlige rapporter

I de fleste tilfeller har ledere ledere. De kan også ha investorer, fellesskapsmedlemmer og styre med spørsmål og interesser. Ofte skrevne rapporter er en del av mekanismene som selskapene jobber med. Ledere må kunne skrive om deres fremgang, utfordringer, budsjetter, operasjoner, menneskelige ressurser, juridiske forhold. Klar, profesjonell, godt formulert og kortfattet skriving er eiendeler. Når du leser en rapport, vil leserne vanligvis ha klart, lettforståelig og kortfattet, til punktskrift.

regneark

Tall er et språk for seg selv. De fleste ledere må bli flytende. Den moderne næringslivet fungerer med regneark og rapporter som ofte genereres fra regneark. Når du arbeider med budsjetter, er inntekter, kostnader, marginer, fortjeneste og tap-setninger, og til og med interne sporingsverktøy, kritiske. Mange bedrifter, spesielt små uten store interne databaser, stole på regneark for prosesssporing og rapportering.