Cell Phone Marketing Strategy

Mobiltelefoner har blitt så allestedsnærværende du vil sannsynligvis bli overrasket hvis en kunde fortalte at han ikke hadde en. Det er ikke bare din oppfatning; I 2011 eide flertallet av amerikanere - 83 prosent - en mobiltelefon, ifølge "Entrepreneur" magazine, og nesten halvparten av dem var smarttelefoner. I 2014 er det spådd at mer enn 80 prosent av mobiltelefonene vil være nettaktivert, slik at eiere kan surfe på Internett fra nesten hvilken som helst plassering. Å ignorere kundens mobiltelefonbruk kan bety tapte inntekter for virksomheten din - og muligens miste kunder til en konkurrent som har implementert en mobiltelefon markedsføringsstrategi.

Forskning

Din første rekkefølge i å utvikle din mobiltelefon markedsføringsstrategi er å gjøre noen undersøkelser. Det trenger ikke å være forseggjort; ett alternativ er å be kundene dine om å "opt-in" for å sende e-post oppdateringer og meldinger fra deg, og deretter sende dem en e-post som stiller grunnleggende spørsmål om deres bruk av mobiltelefonen. Har de for eksempel internettilgang? Bruker de sine telefoner for å sammenligne priser når de handler? Er de tunge SMS-brukere? Har de tilgang til sosiale medier og deres e-post? Hvilke andre "apps" bruker de, hvis noen? Kompilere deres svar i en tabell eller et regneark og bruk for å utvikle strategien din.

Tekstmeldinger og e-post

Selv grunnleggende mobiltelefoner har tekstmeldingsfunksjon, så det er en enkel og billig måte å starte. Pass på at kundene dine har "valgt", eller avtalt å motta kampanjemeldinger eller e-postmeldinger. Inkluder koblinger til nettstedet ditt eller veibeskrivelse til bedriften din, men sørg for at e-postadressene og nettstedet ditt er mobilvennlige, uten for mye data. Send spesialtilbud og hurtigrespons, eller QR, koder som kan skannes for rabatter, og tid til det når du trenger virksomhet for å plukke opp. Hvis for eksempel butikken din vanligvis går sakte mellom 2 og 4 på onsdager, kan du designe en kampanje som vil øke trafikken i løpet av den tiden.

Spesielle applikasjoner

Benytt deg av plasseringsbaserte applikasjoner som Foursquare for å engasjere dine mobilkunnige kunder, gi dem belønninger og øke forretnings profilen din. Ved å "sjekke inn" når de bekjemper virksomheten din, kan de være berettiget til belønninger, og virksomheten din får økt synlighet til andre brukere og på sosiale medier. Oppfordre kundene dine til å vurdere bedriftens produkter og tjenester på nettsider og sosiale medier; vær sikker på at du holder deg på toppen av disse anmeldelsene og innleggene, slik at du kan løse eventuelle bekymringer.

betalinger

Mobiltelefonens mobilteknologi tillater også at kundene dine betaler fra sine mobiltelefoner, eller for at du aksepterer betaling på din. For eksempel kan kundene dine betale deg fra Paypal, enten i butikken, eller betale eksternt for å dra nytte av et tidsfølsomt tilbud. Hvis du utvider betalingsakseptskapasiteten til telefonen din, med Paypal Here eller Square, utvider den din forretnings rekkevidde. For eksempel kan du sette opp midlertidige boder på messer, markeder og andre spesielle arrangementer med begrenset utstyr, slik at murstein og mørtel plasseres åpen og opererer samtidig.