Hva er et Centrex telefonsystem?

I bedrifter både store og små, med et effektivt telefonnettverk kan være et viktig verktøy for å forbedre produktiviteten og interkontorsikkerheten. Men mens større bedrifter ofte har råd til å installere og administrere sitt eget telefonnett, kan små bedrifter kanskje ikke ha kapitalen til å investere. For å imøtekomme behovene til disse mindre bedriftene tilbyr mange telefontjenesteytere bedriftssentralbytte eller Centrex-systemer.

Central Exchange

Et sentralt utvekslingssystem er et sentralisert telefonsystem med funksjoner som treveis konferansesamtaler, overføring av anrop, anrops-ID og talepost. Telefonlinjer i et Centrex-system er generelt det samme som vanlige telefonlinjer, unntatt at spesialfunksjoner er virksomhetsbrede i stedet for å være begrenset til bestemte telefoner i selskapet. Centrex-systemer drives av telefonselskaper som en betaltjeneste til klientfirmaet, generelt til en lavere kostnad enn det som er nødvendig for å installere og administrere en privat grensesnitt eller PBX.

Centrex Providers

En rekke telefonleverandører tilbyr Centrex-tjenester til bedrifter. Disse selskapene spenner fra spesialiserte virksomhets telekomselskaper som Windstream til mobil og standard telefonleverandører som AT & T og Verizon. Avhengig av lokaliteten kan en rekke lokale eller regionale selskaper også tilby Centrex-bedrifter.

Centrex utstyr og tjenester

Avhengig av leverandør og kjøpt servicepakke, kan Centrex-systemer leveres med en rekke utstyrsalternativer. Typiske alternativer inkluderer grunnleggende telefonlinjer med utvidede funksjoner, selv om høyere nivåer kan inneholde telefoner med flere funksjoner. Disse tjenestene inkluderer ofte oppgraderinger som leverandørens eget utstyr forbedrer, vedlikeholdstjenester og nettverksskalering ettersom virksomheten vokser eller kontrakter.

Tradisjonelle Centrex Systems

Tradisjonelle Centrex-systemer kjører på grunnleggende telefonlinjer som hjemmekontakt. Telefonlinjer fører fra kundesiden til telefonfirmaets lokaler i motsetning til en sentral utveksling på stedet. Telefonbedriften opprettholder bytteutstyr, tilkobling og styring av samtaler for klientfirmaet. Disse linjene kan enten være flere tradisjonelle kobberparlinjer eller via multiplekselinjer over en enkelt kobberlinje eller fiberoptisk kobling.

Moderne Centrex Systems

Ved hjelp av cloud computing, bruker noen Centrex-systemer som de som tilbys av Verizon, skybaserte mobiltjenester i stedet for tradisjonelle kablede Centrex-systemer. Informasjon og samtaler blir sendt trådløst til Verizon-datamaskiner hvor de er sentralt lagret, koblet og administrert digitalt. Disse systemene kan være nyttige i områder med stabil mobiltelefon mottak, men er hindret av områder der Verizon-tjenesten allerede er redusert.