Hva er årsakene til dårlig arbeidsplasskommunikasjon?

Dårlig arbeidsplasskommunikasjon skaper en negativ tilbakemeldingsløyfe. Når dine arbeidere ikke forstår hva som forventes av dem, avtar deres moral og det gjør det enda vanskeligere å kommunisere. Løsningene til dårlig arbeidsplasskommunikasjon er forankret i å skape en mer åpen og konstruktiv arbeidsplasskultur, som vil gi din bedrift mer fordel enn å bare forbedre kommunikasjonen.

Tips

• Konflikte arbeidsmål og forvirrende kommandoer er de vanligste årsakene til dårlig kommunikasjon på arbeidsplassen.

Kjede av kommando og konfliktmål

Dårlig kommunikasjon på arbeidsplassen er spesielt sannsynlig når kommandokjeden ikke er klar, og når arbeidstakere ikke er helt sikre hvem som har ansvaret for bestemte aspekter av operasjonen. Dette pleier å være et problem når det er flere ledere som gir veibeskrivelse om de samme oppgaver og prosjekter. Det kan også være et problem når bedriftens mål ikke er helt klart, slik at ulike arbeidere og ledere jobber med utfall som ikke er synkronisert.

For å ta opp kildene til dårlig arbeidsplasskommunikasjon som følge av motstridende mål, hold regelmessige møter og fokus på å klart definere de ønskede resultatene, slik at alle ledere og arbeidstakere beveger seg mot de samme målene.

Lav forlovelse og moral

Når dine ansatte ikke er engasjert, er det lite sannsynlig at de skal satse på å kommunisere tydelig. Deres disenchantment med selskapet og arbeidsplassen kan gjøre dem skarpe og uvillige til å forsøke å uttrykke sine bekymringer klart og konstruktivt.

Løsningen på dårlig kommunikasjon på grunn av lav moral er ikke enkel, men adressering vil gi din bedrift fordeler på måter som kommer langt utover kommunikasjonsproblemet. Å gjenopprette ansattes moral kan innebære å revurdere arbeidsplasskulturen din og gjøre en del kollektiv sjel som søker om hva det vil ta for å skape et arbeidsmiljø der ansatte investeres nok til å komme til jobb med en god holdning og engasjere seg med sine medarbeidere uten unødvendig negativitet.

Kulturforskjeller

Mangfold på arbeidsplassen er en fordel for din bedrift, men det kan føre til kommunikasjonsvansker på grunn av ulike kulturelle kommunikasjonsformer. For eksempel forbinder amerikanere uttrykket "krysser fingrene" med lykke til, mens vietnameserne knytter det sammen med obscenity.

Det kan også være kulturelle forskjeller mellom arbeidere som kommer fra forskjellige regioner i USA. New Yorkers er kjent for å være direkte, mens sørfolk er berømte for å være høflig. En enkel utveksling mellom disse to kommunikasjonsformatene kan lett føre til dårlig følelse og dårlig kommunikasjon.

For å løse dette problemet, er det best å identifisere og snakke om problemet. Å erkjenne at kulturelle forskjeller eksisterer kan gå langt i å forstå at en utveksling som virket fornærmende, kanskje ikke har vært ment på en skadelig måte i det hele tatt.