Verdien av sterke etiske forretningspraksis og samfunnsansvar

Sterke etiske forretningsmetoder er et kjennetegn for et godt selskap som du vil bygge og vedlikeholde i din småbedrift. Du kan ikke bare utvikle dem over natten. Bygg gode forretningspraksis ved å sette et etisk eksempel og opprette retningslinjer og prosedyrer som styrer dine ansatte.

Verdi

Verdien av sterke etiske forretningspraksis finnes i forretningsomdømmet ditt og firmaets merkevare. Du er selger av varer eller en leverandør av tjenester. Kunder må tro på merkevaren din for å foreta gjentatte kjøp. Det er fordi de vanligvis kan kjøpe et lignende produkt eller en tjeneste fra en konkurrent. Din forretningsetikk hjelper deg å holde deg foran konkurrenter med mindre forretningspraksis.

Risikoen for skader

Du trenger å bekymre deg for at handlinger av ansatte kan skade virksomhetenes omdømme. For eksempel kan en selger gjøre en uetisk transaksjon med en kunde, og så sprer kunden informasjon om denne transaksjonen rundt markedet, og skader forretningsområdet. Når du bygger etikk i prestasjonsforventninger for ansatte, har du mer beskyttelse mot dette scenariet, men du kan aldri fullt ut kontrollere risikoen for forretningsomdømmet ditt.

åpenhet

Forretningsetikk hjelper deg med å øke kundenes lojalitet, noe som fører til gjentatte forretninger og henvisninger fra andre til din bedrift over tid. Øk kunde tillit gjennom åpenhet, for eksempel ved å publisere etiske retningslinjer på nettstedet ditt og kreve etisk trening årlig fra personalet. Du trenger også kontrollpunkter. For eksempel kan du bruke en mystery shopper-tjeneste for å prøve hvilke typer forretningsmetoder dine selgere bruker med kundene dine. Du kan også belønne ansatte for å rapportere uetisk atferd fra andre arbeidstakere.

Samfunnsansvar

Å drive en virksomhet i henhold til etiske standarder krever kontinuerlig forpliktelse. Vis hvordan du er forpliktet til samfunnet gjennom samfunnsansvar, og videreutvikle bedriftens omdømme. For eksempel, bruk nettstedet ditt eller nyhetsbrevet for å beskrive veldedighetsorganisasjoner og frivillige programmer som dine ansatte deltar i; ikke glem å dele hvordan bedriften din gjør grønne beslutninger som gjenvinning for å få miljøet til gode. Du vil at etikk skal integreres i alle forretningsaktiviteter.