Verdien av effektiv kommunikasjon på arbeidsplassen

Bedrifter består av personer som jobber sammen for å produsere et produkt eller tilby en tjeneste. De engasjerer seg også i samspill med kunder, partnere og andre eksterne organisasjoner. Kommunikasjon blir dermed viktig for å drive en effektiv virksomhet - og noen ansatte, spesielt ledere, gjør bare jobben sin alene ved å fungere som gode kommunikatører. Fordelene med ansatte, ledere og eiere kommuniserer effektivt oversetter til store fordeler for virksomheten selv.

Sparer penger

Som nevnt av Wisconsin Business Alumni bruker amerikanske bedrifter mer enn $ 3 milliarder hvert år og trener sine arbeidere til å skrive mer effektivt. Din bedrift kan spare slike kostnader hvis dine ansatte allerede vet hvordan de skal kommunisere godt. Kommunikasjon øker produksjonsprosessen: informerer ledere om truende problemer og tillater koordinert respons på uforutsette situasjoner. Det gjør det mulig for selgerne å formidle fordelene av produktet eller tjenesten til potensielle kunder og sikre salg lettere. Dine ansatte arbeider sammen lettere, noe som sikrer en jevn operasjon og i sin tur hindrer tid (og dermed penger) tapt unødvendig.

Sikring av kunder

Kommunikasjon med potensielle kunder betyr mer enn bare å forklare fordelene med produktet eller tjenesten. Det betyr å lytte til kundene uttrykke deres behov og problemene de ønsker å løse med produktet. Det betyr også å måle deres tilfredshet med produktet, og bestemme eventuelle behov de måtte ha som bedriften din kan tilby løsninger. Kommunisere effektivt med kundene hjelper deg med å beholde sin lojalitet ved å møte deres behov ... og enda viktigere, ved å behandle dem som verdifulle mennesker enn å gå på minibanker.

Esprit de Corps

Kommunikasjon øker effektivt obligasjonene mellom ansatte. De føler seg mer produktive og blir ikke frustrert av ledere eller medarbeidere som ikke forstår hva de sier. Videre hjelper god kommunikasjon med ansatte å forstå jobbene sine bedre, og holder dem informert om statusen på viktige prosjekter. Alt dette bidrar til å skape et mer behagelig arbeidsmiljø, og fremmer en følelse av fellesskap blant alle gruppemedlemmene: Redusere konflikt og forbedre lojalitet blant ansatte.

Globale markedsplasser

Vi lever ikke lenger i en næringsliv bundet av et enkelt språk eller kultur. Komponenter deler er laget utenlands, så sendes her for montering, eller amerikanske produkter sendes til andre land for salg. Kommunikasjon gjør at teamet ditt ikke bare kan formidle viktige detaljer til utenlandske partnere, men for å forstå behovene til både produsenter og forbrukere i andre land. God kommunikasjon lar deg forstå kulturelle nyanser avgjørende for riktig markedsføring og salg av et produkt; det hjelper deg også med å uttrykke bekymringer og tilby løsninger på måter som utenlandske partnere forstår: redusere forvirring og smi nærmere bindinger.