Virusbeskyttelsen min vil ikke fortsette

Virusbeskyttelse er et kritisk lag av datasikkerhet. Når det kombineres med sikre surfevaner og anti-malware-programmer, bidrar virusbeskyttelse til å holde din personlige informasjon trygg og datamaskinen din i fullstendig fungerende rekkefølge. Hvis du ikke kan holde virusbeskyttelsen i gang, kan du ikke garantere sikkerheten til datamaskinen eller dataene den inneholder.

Programvarekonflikter

Hvis virusbeskyttelsen din slår av eller nekter å kjøre, er det mulig at det oppstår en programvarekonflikt på PCen. Dette kan oppstå hvis du allerede har et antivirusprogram som kjører, og prøv å installere en annen. Når de to programmene forsøker å utføre de samme funksjonene, oppstår det problemer som hindrer at de utfører sine oppgaver effektivt. Sørg for at du bare har ett antivirusprogram som kjører til enhver tid.

Virusinterferens

Intelligente virus kan deaktivere antivirusprogrammet hvis programvaren ikke fanger viruset ved første inngang til PCen. Ved å holde ditt anti-virus frakoblet, sikrer viruset at det ikke kan fjernes. Start datamaskinen i sikker modus og prøv å kjøre anti-viruset uten forstyrrelser fra andre programmer for å se om et virus har trengt inn dine forsvar. Sikker modus er tilgjengelig via Innstillinger-menyen i Windows 8. Klikk på "Endre PC-innstillinger", velg "Generelt", klikk "Avansert oppstart", og velg deretter "Start på nytt". Velg "Feilsøk", klikk "Oppstartsinnstillinger", klikk "Start på nytt" og velg alternativet Sikker oppstart.

Innstillinger Problemer

Hvis ditt anti-virus ikke kommer online ved oppstart, er det mulig at programvarens innstillinger forhindrer det i å gjøre det. Åpne Innstillinger-menyen for antivirusprogrammet ditt og sørg for at programmet er satt til å kjøre når datamaskinen slås på. I tillegg åpner du Oppgavebehandling (CTRL-Shift-ESC) og kontrollerer at antivirusprogrammet er satt til "Aktivert" på "Oppstart" -fanen. Start datamaskinen på nytt for å se om dette løser problemet.

Feilsøkingstrinn

Spiker ned den nøyaktige grunnen til at et program ikke fungerer, er vanskelig, gitt det brede spekteret av anti-virusapplikasjoner og PC-maskinvarekonfigurasjoner på markedet. Noen feilsøkingstrinn er imidlertid universelle når du sorterer ut programvareproblemer. Prøv å avinstallere og installere antivirusprogrammet, sørg for at det er oppdatert til den nyeste versjonen, og utfør en systemoppdatering for å bekrefte at Windows 8 også er oppdatert. Avinstaller eventuelle nye programmer for å finne ut om de forårsaker komplikasjonen. Til slutt bruker du Windows 8 Systemgjenoppretting (se Resources) for å returnere PC-innstillingene til en tid før problemet startet.