HR-utfordringer i detaljhandelssektoren

Menneskelige ressurser innebærer strategisk planlegging og ledelse av ansatte for å skape en produktiv og motivert arbeidsstyrke. Næringslivet utgjør spesielle HR-utfordringer fordi ansatte håndterer direkte med kundene dine. Du må vurdere både kortsiktige og langsiktige HR-mål når du løser disse utfordringene.

Høy omsetning

Detaljhandel er beryktet for å ha en høy andel av ansatteomsetningen. Dette betyr at ansatte rutinemessig kommer og går, noe som utgjør flere utfordringer. Opplæring og utvikling er vanskelig, tidkrevende og konstant hvis du hele tiden må rekruttere og ansette nye mennesker. Det er også vanskeligere å bygge kundeloyalitet hvis kundene fortsetter å se et nytt ansikt hver gang de går inn i butikken din. Du kan løse disse problemene ved å rekruttere de riktige personene og bygge en rapport med dine ansatte. Når du intervjuer folk, må du sørge for at du stiller bestemte spørsmål som er relatert til arbeidstypene dine ansatte gjør. Uformelle sosiale utflukter og morsomme spill på jobben kan bidra til å bygge rapport.

Mangfold

En mangfoldig arbeidsstyrke anses vanligvis som en god ting. Det hjelper en forhandler bedre å koble med sin markedsplass og fører vanligvis til flere og bedre ideer og resultater. Imidlertid kan en stab av mennesker fra vidt varierende demografiske bakgrunn ha problemer med å utvikle sammenhengskraft. Fra et HR-utsiktspunkt er din utfordring å styre mangfold for å unngå store konflikter og fremme en ånd av toleranse, samarbeid og samarbeid. Inkluder mangfoldsdiskusjoner i butikkmøter og oppfordrer ansatte til å diskutere forskjellene sine. Disse teknikkene kan gå langt i retning av å bygge et mer sammenhengende lag.

Misforståelse

For å bygge et stab av kompetente, engasjerte og motiverte ansatte, må detaljister overvinne en rekke vanlige utfordringer og misforståelser om arbeidsmiljøet. Vanlige bekymringer inkluderer lange timer, ingen heltidsjobber eller fordeler, lav lønn og ingen vekstmuligheter. Du kan overvinne disse utfordringene ved å gå mot bransjens korn. Tilbyr regelmessige arbeidstidsskift på 8 timer i detaljhandeln. Gi konkurransedyktig lønn og fordeler til heltidsansatte. Selv om startbetalingen din er beskjeden, gjør ditt beste for å tilby raske spor til høyere lønn og lederstillinger når en medarbeider har etablert en god oversikt over bedriften din.

Sesongbasert etterspørsel

Forhandlere opplever ofte sesongmessige etterspørselsfluktuasjoner. Feriekjøpssesongen, fra "Black Friday" til jul, er kjent som den travleste handlesesongen av året. Forhandlere prøver ofte å legge til midlertidig stab i disse tider. De møter ofte med færre dyktige og trente arbeidere som kanskje ikke har verktøyene for å betjene dine kunder best. Disse arbeidstakere kan også fremmedgjøre fast ansatte som må plukke opp slakk. Utvikle en plan for å assimilere midlertidige arbeidstakere i løpet av disse sesongperioder. Et forretningsmøte i begynnelsen av den travle sesongen er en god måte å hjelpe midlertidige arbeidere til å lære systemet og bli kjent med det faste personalet.