Slik bruker du datamaskiner i kommunikasjon

Enten det er internt eller eksternt, er kommunikasjon viktig for livet til enhver bedrift. Datamaskiner spiller en stor rolle i bedriftskommunikasjon, med måter å kommunisere med datamaskiner, inkludert e-post, direktemeldinger, videokonferanser og mer. Mens størrelsen og arten av virksomheten din bestemmer hvor mye du bruker datamaskiner i bedriftens kommunikasjon, bør du vite hvordan du kan dra nytte av teknologi for å forbedre bedriftens bunnlinje.

Bedriftsbruk av datakommunikasjon

Nesten enhver bedrift, liten eller stor, må bruke datamaskiner til å kommunisere i dag. Kunder forventer å kunne finne informasjon om en bedrift på nettet og kommunisere via e-post. Mange bedrifter bruker nå direktemeldingsverktøy som Slack internt for å koordinere innenfor og utenfor kontoret.

Sosiale medier, tilgjengelig via en datamaskin eller en smart telefon, har også blitt et viktig verktøy for kommunikasjon med kunder og publikum. Mange bedrifter finner det verdifullt å opprettholde presentasjoner på Facebook, Twitter, Instagram eller andre plattformer.

Bruk e-post for bedrifter

Nesten alle moderne virksomheter trenger å bruke e-post for å kommunisere internt og eksternt. Enten du installerer din egen e-postserver eller lar en e-postleverandør være vert for bedriftens e-posttrafikk, er dette trolig fortsatt den primære applikasjonen til en datamaskin i kommunikasjon mellom bedrifter.

Hvis du planlegger å sende og motta konfidensielle dokumenter via e-post, implementer digitale signaturer og kryptering. Hvis du implementerer din egen e-postserver, konfigurerer du den for å filtrere spam og karantene tvilsom e-post. Disse trinnene vil gå langt for å beskytte din bedrift mot skadelig programvare som er innebygd i spam-e-post.

Sette opp sosiale medier

Vurder å sette opp forretningssider på Facebook og virksomhetsregnskap på Twitter og Instagram. Disse plattformene lar deg kunngjøre salg og tilbud til kunder og gi kundene en måte å nå deg.

Du vil sannsynligvis ønske å overvåke dine sosiale kontoer med jevne mellomrom for å se hvem som prøver å nå deg og adressere all offentlig tilbakemelding fra kunder.

Bygge et bedriftsnettsted

Opprett en web tilstedeværelse for din bedrift gjennom sin egen nettside. Dette er en av de fremste måtene å kommunisere dine tjenester til potensielle kunder. Dagene med å se på en virksomhet i papirutgaven av de gule sidene er for det meste borte, og de fleste ser etter tjenester og produkter først på Internett. Optimaliser nettstedet ditt med søkemotoroptimalisering, eller SEO, for å få en høyere rangering med søkemotorene.

Digitale telefonforbindelser

Nettverk ditt telefonsystem med Voice over Internet Protocol, eller VoIP. Denne tjenesten erstatter eldre Private Branch Exchanges, kalt PBXer, med en server på nettverket ditt. Hvis firmaet ditt har flere steder over et bredt geografisk område, kan du bruke VoIP over Internett for å spare på langtidsladninger for internt firma. Du kan trenge spesielle IP-telefoner, men avhengig av dine samtalevaner kan avkastningen på investeringen være stor.

Instant Messaging for Business

Instant messaging er ikke bare for barn lenger. Slakk har brakt meldinger og chatte i den vanlige forretningsverdenen, slik at arbeidstakere raskt kan kommunisere, dele filer og i hovedsak holde tekstmøter på nettet.

Andre verktøy som er nyttige for oppgaven, er Google Hangouts og Skype.

Bruke Videokonferanseverktøy

Videokonferanse er en avansert metode for bruk av datamaskiner i kommunikasjon som kan være til stor nytte for bedriften din. Stemmekonferanser tillater deg ikke å se de ubemerkede leddene under en konferansesamtale, men videokonferanser gjør det mulig å hente på kundens ubehag som svar på en kommentar eller deres glede når du nevner en pris for produktet. Uansett kan videokonferanse forbedre bedriftens kommunikasjon.

Det finnes mange verktøy, inkludert Skype, Google Hangouts og WebEx, til dette formålet.