Hvordan håndtere en glemsom medarbeider

Hvis en tidligere høyprester blir plutselig glemsom, kan det være vanskelig å fortelle om dette bare skyldes uforsiktig fravær - en indikasjon på at medarbeinet er overveldet med sin store arbeidsbelastning - eller hvis noe mer alarmerende er årsaken. Ansatt glemsomhet kan skyldes et stort mangfold av grunner, alt fra lederens mangel på å gi tydelig instruksjon til utbruddet av en forstyrrende medisinsk tilstand. Ledere må unngå å spekulere om årsaken til glemsom oppførsel og involvere arbeideren direkte - han vil sannsynligvis ha noen av de beste ideene for hvordan man skal løse problemet.

1.

Gå gjennom veiledningen til den ansatte, eller bekreft medarbeideres forståelse av oppgaven. Sjekk at instruksjonene dine var klare før du diskuterte problemet med den ansatte. Hvis du var uklar, kan ikke arbeideren ha glemt, men bare misforstått dine forventninger.

2.

Planlegg et møte for å diskutere problemet med den ansatte. Velg en konfidensiell plassering, for eksempel et lukket kontor eller et privat konferanserom, slik at du ikke skammer ansatt foran sine medarbeidere.

3.

Gi medarbeiderne eksempler på hans glemsomhet. Identifiser om et mønster eksisterer - for eksempel, skjer glemsomheten bare ved bestemte tider eller om bestemte prosjekter - og spør medarbeideren for sin forklaring. Forklar hvorfor glemsomhet er et problem for selskapet, med eksempler på konsekvensene, som effekten på kundeservice og potensielt tap av gjentatte virksomheter.

4.

Henvis arbeideren til arbeidstakerprogrammet hvis han forteller deg - eller du mistenker - glemsomheten er på grunn av stress eller en underliggende tilstand som depresjon. Hvis den ansatte nevner at han er stresset, finn ut om stresset er arbeidsrelatert og om det er noe selskapet kan gjøre for å lindre problemet.

5.

Plasser medarbeider på en ytelsesforbedringsplan. Arbeid med medarbeideren for å identifisere gjensidig gode løsninger på problemet, som for eksempel å bruke en elektronisk kalender eller oppgaveliste, sette opp en konsistent daglig rutine eller spør om hjelp før han blir overveldet.

6.

Gjennomgå prestasjonsforbedringsplanen regelmessig og møt medarbeider regelmessig for å spore hans fremgang. Advarsel den ansatte at disiplinen vil oppstå hvis han ikke klarer å forbedre seg, men bare når du har bekreftet at glemsomheten skyldes enkel uforsiktighet og ingen annen underliggende årsak eksisterer.

7.

Send medarbeiderne til en "medisinsk undersøkelse", eller oppfordrer ham til å besøke sin egen lege - hvis glemsomheten er plutselig, alvorlig eller uvanlig for den ansatte. Gi en kopi av ansattens viktige jobbfunksjoner til legen for å bistå med evalueringen. Forvent at ansatt skal være flau eller defensiv, spesielt hvis han allerede mistenker at det er et potensielt problem.

8.

Møt med ansatt hvis undersøkelsen indikerer glemsomhet er et symptom på et mer alvorlig problem som demens eller et stoffmisbruk problem. Diskuter om tilstanden kan innkvarteres med et påminnelsessystem eller en endring i arbeidsoppgavene, eller om alternative alternativer er mer egnede, for eksempel permisjon for rehabilitering, endring i deltids timer eller uførepensjon hvis det ikke er noe mulighet for forbedring.

Tips

• Present informasjonen faktisk og objektivt. Unngå å dømme eller avledninger om ansattes oppførsel.

Advarsel

• Søk råd fra en erfaren arbeidsadvokat for å være sikker på at du ikke bryter med statlig eller føderal lovgivning med hensyn til konfidensialitet eller funksjonshemmede diskriminering.