Hva er årsakene til kommunikasjonsforstyrrelser i virksomheten?

Kommunikasjonsbrudd på arbeidsplassen påvirker ansatte på alle nivåer, men det starter vanligvis med ledelsen. Ledere er ansvarlige for å skape og dele systemene som en bedrift stoler på, for å spre nøkkelinformasjon. De spiller også en hovedrolle i å forme og vedlikeholde arbeidsplasskultur, og gir et miljø der det kan være trygt eller usikkert å dele ideer og bekymringer. Ineffektiv kommunikasjon er både dyr og ødeleggende for moralen, så det er viktig å adressere kommunikasjonsbrudd i de spesifikke tilfellene der det forekommer og også i systemene dine som helhet.

Slik forklarer du ulike kommunikasjonsvariabler

Kommunikasjonsbrudd kan ofte spores til dårlig ledelse, og konsekvensene av å kjøre en operasjon uten et klart oppdrag eller en retning. Hvis alle i din bedrift vet hva de skal gjøre, og hvorfor de skal gjøre det, er det lite sannsynlig at de finner seg i kryssformål. Selv om ansatte er uenige om hvordan å oppnå et ønsket utfall, kan de kartlegge en vei for å komme tilbake på samme side ved først å bli enige om resultatene de prøver å oppnå.

Frakobling og lav moral blant arbeidstakere kan også spille en rolle i kommunikasjonsproblemer. Uansett hvor gode systemene dine og din evne til å kommunisere til ansatte, hva som forventes av dem, er det lite sannsynlig at de følger og samarbeider med sine medarbeidere dersom de hater jobbene sine og ikke har tillit til selskapet. Imidlertid er arbeidstakere betydelig mindre tilbøyelige til å bli frigjort hvis de har de verktøyene og informasjonen de trenger for å fungere bra, som enkeltpersoner og som et lag.

Mellommenneskelige forhold blant medarbeiderne kan også bidra til kommunikasjonsforstyrrelser. Personlighetskonflikter kan gjøre det vanskelig å arbeide sammen og konstruktivt utveksle informasjon. Sladder skaper dårlige følelser og mangel på tillit. Arbeidere som bryr seg mer om eget ego enn om trivsel hos selskapet, er usannsynlig å kommunisere effektivt.

Kommunikasjonsbrudd er et synonym for passivitet

Uansett årsakene til kommunikasjonssvikt i bedriften din, er det lite sannsynlig at du skal oppfylle målene dine og fortsette å operere jevnt og lønnsomt, med mindre du tar opp de underliggende problemene. Hvis lederne dine er ineffektive kommunikatorer og har det vanskelig å motivere medarbeiderne dine, må du enten trene dem i kommunikasjonsteknikker eller finne nye ledere. Hvis systemene dine ikke er fokusert nok til å gi klare mål, er det verdt å bruke tid på å klargjøre strategiske mål. Og hvis ansatte har kronisk lav moral, er det ditt ansvar å identifisere kilden til deres misnøye og konstruktivt adressere den.

Bygge kommunikasjonsferdigheter

Løsningen på kommunikasjonsbrudd er å jobbe med kommunikasjonsferdigheter på alle nivåer i virksomheten din, som starter med ledelsen. Lær å lytte, be om ærlig tilbakemelding og respektere respektert på informasjonen du mottar. Lag en felles kropp av kunnskap som dine ansatte kan referere til, og ta vare på å bygge en arbeidsplasskultur bygget på samarbeid og gjensidig respekt.