Slik arkiverer du et krav med FedEx

Med daglige forsendelser som overstiger 8, 5 millioner pakker, representerer FedEx et av alternativene små bedrifter har til å levere pakker til kunder, kunder og leverandører. Pakker kan kjøre spekteret fra små dokumentkuverter til store pakker som inneholder verdisaker og andre kjøp. Mens de fleste forsendelser vil gå uten hak, har FedEx en kravsprosess på plass for å hjelpe kundene å finne manglende pakker og rapportere skader.

1.

Finn ditt sporingsnummer og annen viktig informasjon for å sende inn et krav med FedEx. Andre viktige opplysninger inkluderer pakkepostdato og eventuell dokumentasjon, for eksempel bevis relatert til pakkenes verdi.

2.

Velg en metode for arkivering. FedEx tilbyr kunder muligheten til å sende inn fordringer via post, e-post, faks eller online.

3.

Ring FedEx kundeservice på 800-463-3339. Små bedrifter med en dedikert FedEx-representant bør ringe sin representant. Gi dem beskjed om behovet for å gjøre krav og be om et kontrollnummer for å behandle kravet ditt. Skriv inn dette kontrollnummeret, ofte kalt et anropskodenummer, på kravskjemaet før du sender det.

4.

Last ned og fullfør kravskjemaet. Fullfør all nødvendig informasjon på kravskjemaet, inkludert avsender- og mottakerinformasjon, for eksempel navn, adresse og kontaktinformasjon. Oppgi informasjon relatert til sporingsnummeret, kontrollnummeret og årsaken til kravet, inkludert skade eller tap. Fyll ut søknadsinformasjonen.

5.

Skriv ut påmeldingsskjemaet og send skjemaet, sammen med eventuell dokumentasjon, via din foretrukne metode. Send e-postskjemaet til [email protected], faks skjemaet til 877-229-4766 eller send skjemaet til:

FedEx

Avgiftsdepartementet

Postboks 256

Pittsburgh, PA 15230

6.

Send inn det utfylte kravskjemaet på nettet. Registrerte FedEx-brukere kan velge å sende inn et utfylt kravskjema online i stedet for å sende e-post, fakse eller sende på skjemaet.

Ting som trengs

  • Sporingsnummer
  • Forsendelsesdato
  • Kravskjema

Tips

  • Husk at FedEx foreslår at kunder sender inn et krav innen 21 dager.
  • Fil online for å motta oppdateringer relatert til fremdriften av kravet via e-post.

Populære Innlegg