Konkurransebeslutningskapasitet i forretningskommunikasjon

Å gjøre kritiske beslutninger er aldri lett, og å gjøre dem som en gruppe er enda vanskeligere. Den mest effektive forretningskommunikasjonen krever noen gruppefunksjonelle ferdigheter, og å velge riktig teknikk for å løse et problem på arbeidsplassen avhenger av situasjonen. Unnlatelse av å ta en beslutning i tide, resulterer vanligvis i lavere produktivitet og lønnsomhet. Stemme er en effektiv måte å ta en avgjørelse på når delte meninger hindrer en gruppe fra å ta en beslutning på annen måte.

Oppnå konsensus

Når mange alternativer eksisterer, hjelper multi-stemmeprosessen gruppen til å begrense dette valget til et håndterbart nummer. Denne prosessen innebærer flere runder av avstemning. I hver runde blir listen kortere. For eksempel, hvis gruppen har 10 alternativer for å starte, kan den velge de fem øverste for å fortsette. Bortsett fra forrige runde, får hver person flere stemmer, slik at han kan angi prioritet for et element. Flerstemmingsprosessen fokuserer på de mest populære valgene. Dette gjør at gruppen kan nå en konsensus raskere.

Flertallsstyre

Noen ganger kan medarbeiderne være motvillige til å snakke og uttrykke sine meninger fordi de fleste mennesker føler seg en måte. For å sikre at gruppen tar den beste beslutningen, kan en moderator bruke den nominelle gruppeteknikken for å løse problemer. Ved hjelp av denne strategien skriver medarbeiderne ideer om indekskort. De samarbeider ikke på denne øvelsen. Så stemmer gruppen om den beste løsningen. Alternativt kan gruppen godta å akseptere et alternativ som er godkjent av to tredjedeler av gruppen eller følge ledelsen til den første personen til å slå i en dødvann.

Få fakta

Grupper kan finne at de ikke har nok informasjon til å ta en avgjørelse. I dette tilfellet bidrar flere fakta og data til å ta en god beslutning. For eksempel velger en leverandør fra en liste over levedyktige kandidater å sammenligne fakta, for eksempel priser og tjenester, for å ta en god beslutning. Grupper har en tendens til å ta bedre beslutninger når de utvikler ferdigheter i å identifisere styrker, svakheter, muligheter eller trusler som presenteres av et alternativ.

Delphi Teknikk

Effektiv kommunikasjon krever at hver person er fri til å snakke og bli hørt av resten av laget. Hvis gruppen krever anonyme og eksterne bidrag for å få en god beslutning, hjelper Delphi-metoden deltakerne brainstormide ideer. Gruppemedlemmer sender alternativer til en tilrettelegger, som organiserer innspillet og omfordeler ideene inntil gruppen er enig i en løsning. Denne iterative tilnærmingen tar tid, men unngår personlighetskonflikter.