Fire grunner til å utvide en produktlinje

Utvidelse av en produktlinje er en viktig vekststrategi for små bedrifter som ønsker å øke omsetningen eller markedsandelen. En produktlinje er en gruppe produkter eller tjenester i samme kategori, for eksempel kjæledyrmat, ingeniørkomponenter eller IT-støttetjenester. Produktutvidelse kan ta flere former, inkludert nye versjoner av et eksisterende produkt, oppgraderinger til eksisterende produkter eller helt nye produkter.

Livssyklus

Utvidelse av produktlinjen er viktig for bedrifter som har produkter i slutten av sin livssyklus. Produktene beveger seg typisk gjennom fire faser: introduksjon, vekst, modenhet og nedgang. Produktene er i nedgangstrinnet når de ikke lenger tilfredsstiller kundenes behov eller når ytelsen deres blir dårligere enn produkter som har utnyttet nyere materialer eller teknologier. For å unngå å miste forretninger til konkurrenter med høyere ytelsesprodukter, må bedriftene oppgradere sine eksisterende produkter eller utvikle nye produkter som kan konkurrere effektivt.

Markedsmuligheter

Utvidelse av produktlinjen gjør det mulig for bedrifter å utnytte mulighetene i ulike markedssektorer. En kjæledyrmatprodusent, for eksempel, kan identifisere lønnsomme muligheter til å markedsføre stamtavleversjoner av dagens tilbud. En IT-konsulent kan identifisere en lønnsom nisjesektor i feilsøking innenlands bredbåndstjenester. Disse selskapene kan utvide produktlinjene sine ved å tilpasse eksisterende produkter og tjenester eller introdusere nye produkter som samsvarer med kundenes behov i målområdene.

Kundebehov

Å presentere produkter som møter skiftende kundebehov er en viktig driver for produktutvidelse. Oppmuntring til tilbakemelding gjennom undersøkelser eller overvåking av kundekommentarer på sosiale nettverk gir verdifull innsikt i kundenes behov og preferanser. Et høyt nivå av gunstige kommentarer til et bestemt produktfunksjon som konkurrentene tilbyr er en god indikator på en mulighet for linjeutvidelse. Invitere kunder til å samarbeide eller bidra til produktutvikling, fremhever også muligheter og fokuserer på utviklingsprioriteter.

Kundelojalitet

Å utvide en produktlinje kan bidra til å øke kundeloyaliteten. Å legge til nye produkter eller varianter av eksisterende produkter, gjør det mulig for bedrifter å selge mer til eksisterende kunder, uten innsats og kostnader for å skaffe nye kunder. Bedrifter undersøker innkjøpsregistrene for eksisterende kunder for å identifisere produkter som konkurrenter for tiden leverer. En leverandør av ingeniørkomponenter kan for eksempel utvikle nye produkter til å produsere eller kjøpe produkter fra andre leverandører for å tilby kundene større variasjon.