Fem prinsipper for opplyst markedsføring

Opplyst markedsføring søker å takle noen av kritikken av tradisjonelle markedsføringsfilosofier og deres innvirkning på samfunnet som helhet ved å inkludere fem prinsipper. Den opplyste markedsføringsfilosofien innebærer at selskapets markedsføringsstrategier alltid skal være forbrukerorienterte, innovative, gunstige for samfunnet, langsiktige verdier og basert på en følelse av oppdrag.

Forbrukerperspektiv

Opplyst markedsføring lærer at selskapet må undersøke alle sine retningslinjer og operasjoner fra et forbrukerperspektiv. For eksempel kan et prangende og komplisert nettsted være visuelt imponerende, men med mindre det er enkelt å navigere, vil mange forbrukere finne det frustrerende. Et bestemt butikkoppsett kan være svært effektivt for restocking, men forbrukeren må også kunne finne det hun leter etter raskt og enkelt. Forbrukerorienterte markedsføring forsøker å se selskapets virksomhet gjennom forbrukerens øyne.

Innovasjon

Et selskap som følger prinsippene for opplyst markedsføring er nyskapende. Selskapet forsøker kontinuerlig å forbedre sine produkter, retningslinjer og markedsføringsstrategier. Ikke bare anta at dagens praksis er god nok, bør du alltid vurdere hvordan det er mulig å gjøre dem bedre. Hvis et produkt for eksempel kan redesignes for å vare lenger for samme pris, opplyser opplyst markedsføring at denne innovasjonen vil bli ønsket velkommen av forbrukeren og til slutt belønnet av markedet på lang sikt.

Samfunnsmessige konsekvenser

Et selskap som implementerer opplyst markedsføring vurderer virkningen av sine handlinger på samfunnet. Tradisjonell markedsføring fokuserer på å redusere kostnadene ved produkter, øke kvaliteten, fremme dem til forbrukerne eller forsøke å gi noe som forbrukere trenger eller vil ha. Disse tilnærmingene har alle blitt kritisert som potensielt skadelig for samfunnet gjennom oppmuntrende praksis som skader miljøet, fremmer materialisme eller skader forbrukernes helse. For eksempel, hvis et selskap selger en sukkerholdig, men rimelig drikkevare med engangsemballasje, kan produktet betraktes som skadelig for både miljøet og folkehelsen. Fra synspunktet med opplyst markedsføring er det ikke nok for bedrifter å bare redusere kostnadene, forbedre produktkvaliteten og tilfredsstille forbrukernes behov. Samfunnets trivsel vurderes også for at selskapet skal trives på lang sikt.

Virkelig verdi

Prinsippene for opplyst markedsføring forteller at selskapet bør fokusere på å skape produkter med ekte verdi på lang sikt, i stedet for å fokusere på umiddelbar fortjeneste. For eksempel kan en bilprodusent konstruere kjøretøy med god drivstoffeffektivitet, lave utslipp og høye sikkerhetsgrader, i stedet for å bare bygge den raskeste eller billigste bilen. Et investeringsselskap kan konsentrere seg om investeringer som er kjent for å gi pålitelig avkastning over tid, snarere enn på risikofylte kortsiktige fortjenester.

Corporate Mission

Det endelige prinsippet om opplyst markedsføring er følelse av oppdrag; Selskapet bør operere ut fra det perspektivet at det har et klart definert oppdrag i samfunnet, og alle sine planer og handlinger skal gjenspeile dette oppdraget. Johnson og Johnson opererer i henhold til en misjonserklæring som heter Credo, og understreker at selskapets beslutninger skal gi fordel for samfunnet, miljøet og selskapets ansatte over lønnsomheten. Til tross for denne følelsen av oppdrag, understreker selskapet at Credo er en forretningsstrategi, ikke bare et idealistisk program. Opplyst markedsføring anser ikke lønnsomhet å være i strid med etiske prinsipper. I stedet settes etiske prinsipper som bidrar til langsiktig suksess.