Eksempler på en markedssegmenteringsprofil

Små bedrifter kan få en konkurransefortrinn ved å fokusere sin markedsinnsats på bestemte segmenter av markedet i stedet for å prøve å appellere til alle. Markedssegmentering innebærer bruk av markedsundersøkelser for å identifisere forretningens ideelle målmarked og kunde. Segmentering kan brukes til å utvikle flere forskjellige typer kundeprofiler.

Geografiske profiler

Kunder kan segmenteres basert på deres geografiske plassering. For en liten bedrift som for eksempel en pizzabutikk, kan målmarkedet være for eksempel alle innbyggere innen en fem kilometer radius fra butikkens beliggenhet. Butikk eieren kan målrette dette markedet ved å plassere dørhengere som inneholder et spesialtilbud på alle boliger og bedrifter innenfor denne radiusen eller ved å sende kuponger til alle boliger innenfor bestemte postnummer.

Demografiske profiler

Demografi er personlige egenskaper som brukes til å kategorisere forbrukerne. Demografi omfatter egenskaper som alder, kjønn, inntektsnivå og sivilstand. Gjennom markedsundersøkelser kan selskapet identifisere sin ideelle kunde som en gift, høyskoleutdannet kvinne i alderen 30-35 år med et årlig inntektsnivå på $ 35.000 til $ 45.000. Denne informasjonen hjelper bedriftseieren til å utvikle en markedsføringsstrategi som appellerer til enkeltpersoner med denne demografiske profilen. For eksempel kan en eier av en kvinneklærbutikk forsøke å nå dette markedet ved å utvikle en annonsekampanje for å fremme en ny linje av forretningsklær.

Psykografiske profiler

Psykografisk profilering forsøker å segmentere markedet basert på egenskaper som personlighet og livsstil. Markedsførere kan bruke disse egenskapene når de utvikler en målrettet reklame- eller kampanjekampanje. En leverandør av dyre smykker kan bruke psykografisk profilering til å markedsføre personer som har kjøpt lignende gjenstander i fortiden eller andre luksusprodukter som dyre biler eller klær. For eksempel kan de lage en annonse for plassering i et magasin som appellerer til et eksklusivt marked.

Behavioral Profiler

Behavioral profilering analyserer egenskaper som ønsket produktfordeler, prisfølsomhet og merkeloyalitet. Behavioral profilering er nyttig for å bestemme kjøpsmønstre og hvilke endringer som kan påvirke disse mønstrene. For eksempel, hvis en restauratør avgjør at kundeloyalitet er høy, kan det bety at kunder er mer villige til å tolerere menyprisøkninger. Behavioral profilering kan også fortelle et selskap hvor mange av kundene deres er første gangs kjøpere i motsetning til gjenta kunder. Hvis gjentatte kjøp er lave, må selskapet kanskje fokusere på å forbedre kvaliteten eller bygge merkevare lojalitet. En bakerier kan forbedre kvaliteten ved å velge bedre ingredienser og oppmuntre til gjentatte besøk ved å legge kuponger til kundekvitteringer.