XP henger etter installasjon av Norton

Det er viktig å beskytte datamaskinene på kontoret. Men mens sikkerhetssuper som Norton holder datamaskinen trygg på Internett-truede trusler, kan de også forstyrre operativsystemet og forårsake problemer. I tilfeller der installering av et nytt program får Windows XP til å krasje - intermittent eller regelmessig - kan noen grunnleggende feilsøking få maskinen til å kjøre.

Konflikt med annen antivirusprogramvare

Antivirus- og sikkerhetsprogramvare er naturlig påtrengende. Den går inn i operativsystemets struktur og starter så snart Windows XP starter. Hvis to sikkerhetssuiter viker for Windows 'oppmerksomhet ved oppstart, kan XP henges så snart den støtter. Før du installerer Norton, avinstallerer du et annet selskaps antivirusprogram og deaktiverer Microsoft Security Essentials, et gratis antivirusprogram som er laget for Windows.

Installer Norton på nytt

Hvis du installerer Norton på nytt, kan det hende at det er vanskelig hvis Windows XP krasjer hver gang du starter, men Microsoft programmerte bakdører til Windows for å hjelpe deg med å starte opp når ting går galt. Slå av datamaskinen og vent noen sekunder, slå den på igjen og trykk "F8" hele tiden for å få tilgang til den avanserte oppstartmenyen. Velg "Sikker modus", en versjon av Windows som ikke laster opp oppstartsprogrammer og avinstallerer Norton - og andre antivirusprogrammer - derfra.

virus

Noen datavirus er programmert til å motstå antivirusprogramvare som identifiserer og ødelegger dem. Hvis du installerte Norton etter at du mistenkte at du hadde et virus, er det en sjanse for at viruset nå blokkerer Norton fra å jobbe, noe som forårsaker at Windows skal henges. Start XP i "Sikker modus med nettverksstøtte", avinstaller Norton og last ned et bestemt virusfjerningsverktøy for viruset du har (hvis du vet navnet). Du kan bruke en gratis virussscan som for eksempel Housecall (se link i Resources) for å identifisere og fjerne viruset før du installerer Norton på nytt.

Norton Startup Settings

Norton selv kan være problemet, uten noen konflikt med noen av din andre programvare eller et virus. Norton 2008 og 2009 brukere rapporterte et problem med programmets "Early Load" -funksjon, som laster anti-virus biblioteker på Windows XP lasting og forårsaket en krasj. Skriv inn sikker modus og last Norton, og klikk deretter på "Innstillinger - Alternativer for Norton AntiVirus - Realtidsbeskyttelse - Autoskydd" og fjern merket "Legg inn automatisk beskyttelse under systemoppstart." Start datamaskinen på nytt.

Dette problemet ser ut til å være løst i nyere versjoner av Norton.