Hva er noen utfordringer som firmaer står overfor for internasjonal markedsføring?

Amerikanske selskaper har identifisert store markeder internasjonalt for sine produkter og tjenester. Markedene er store når det gjelder befolkning, i land som Kina og India. Kjøpekraften til forbrukere og bedrifter i mange land er også betydelig nok til at amerikanske firmaer vil konkurrere på disse markedene. Internasjonal markedsføring er imidlertid ikke uten fallgruver, og amerikanske selskaper har gjort dyre feil ved ikke å undersøke tilstrekkelig internasjonale markeder før de forplikter ressurser der.

Tips

• Amerikanske markedsføringsledere kan misforstå ved å anta at det som folk i andre land vil ha eller trenger, stemmer nøyaktig til amerikanske forbrukers ønsker og behov. Det kan være en lang og kostbar prosess å få tillit til forbrukere som har brukt egne lokale selskapers produkter i mange år eller til og med generasjoner. Internasjonal markedsføring har også potensial for feilkommunikasjon på grunn av variasjoner i språk og kultur.

Identifisere et ekte markedsperspektiv

En nøkkel til suksess i virksomheten er å tilby produkter og tjenester som kundene har et overbevisende behov for. Kunden har et problem som må løses, og produktet eller tjenesten gir løsningen på en slik måte at fordelene ikke er vanskelige å kommunisere. Det er ikke lett å identifisere de sanne behovene til et stort antall mennesker i et fremmed land. Uten å ha bodd i sin kultur som opplever deres daglige liv, kan amerikanske markedsførere misforstå at det som folk i andre land vil ha eller trenger, samsvarer nøyaktig med amerikanske forbrukers ønsker og behov.

Fortynning av merkenavnskraft

På grunn av internett, filmer og andre former for underholdning, amerikansk kultur og bedriftens symboler i den kulturen - merkenavn - er kjent over hele verden. Dette betyr ikke at de amerikanske selskapenees produkter vil være populære når de blir introdusert i andre land. Å være oppmerksom på et merkenavn er ikke det samme som å foretrekke det. Det kan være en lang og kostbar prosess å få tillit til forbrukere som har brukt egne lokale selskapers produkter i mange år eller til og med generasjoner. De amerikanske selskapene kan oppfattes som forsøk på å overta posisjonen lenge holdt av lokale selskaper, noe som forårsaker vrede.

Cultural Nuance Differences

Forbrukerne er påvirket av å kjøpe produkter ved å markedsføre meldinger levert gjennom media, inkludert utskriftsmedier som blader. Humor brukes ofte i kommersielle meldinger for å få forbrukeren til å være oppmerksom. Men det som anses ekstremt morsomt i en kultur, kan oppfattes som forvirrende eller fornærmende i en annen.

For å produsere effektiv annonsering krever mer enn nøyaktig oversettelse av meldingen fra ett språk til et annet. Det krever en dyp forståelse av kulturen, skikker, moral og til og med religiøse synspunkter som dominerer i det landet. Det som motiverer forbrukerne til å kjøpe produkter varierer fra land til land.

Kommunikasjonsstil og språkforskjeller

Bedriftsledere fra forskjellige land kan støte på flere barrierer for effektiv kommunikasjon i tillegg til åpenbare språkforskjeller. Det tradisjonelle tempoet i forretningsforhandlinger kan være annerledes. Amerikanerne vil noen ganger skynde seg på forhandlinger, mens i noen andre land det legges vekt på å bygge relasjoner før en forretningsavtale vurderes seriøst. Ledere fra andre land kan legge høyere verdi på ting som ansiktsuttrykk i stedet for bare ordene som blir sagt.

Avstand og tid

Selv med teknologier som videokonferanser, kan ledere i andre land foretrekke å etablere relasjoner på et personlig nivå. For et mindre amerikansk selskap kan dette bety en betydelig investering i reiseutgifter og å ha nøkkelpersoner ute av kontoret i lengre perioder. Tidssoneforskjeller kan gjøre det vanskelig å koordinere prosjekter der samarbeid er nødvendig. Ledere på vestkysten av USA kommer bare til jobb om morgenen når deres europeiske kolleger slår seg ned for dagen.

Finne pålitelige partnere

Amerikanske firmaer etablerer ofte relasjoner med distributører som befinner seg i de landene deres markeder de søker å komme inn på. De ansetter salgsrepresentanter basert i disse landene. De kan engasjere lokale markedsførings- og PR-firmaer for å hjelpe dem. Fordi det amerikanske firmaet ikke har noen tidligere erfaring i det landet, kan det være en utfordring å finne personer som er troverdige og kompetente.