Hva er de etiske grensene i annonsering?

Bedrifter må utføre en vanskelig balansehandling med sine annonser: de må lokke kunder uten å manipulere dem. Etikk i reklame er et grønt konsept, men generelt må målene dine være å unngå å skuffe kundene dine ved å sette opp falske forventninger og unngå å fornærme potensielle kunder.

Lovlige krav

Forskrifter forbyder visse villedende reklamepraksis. For eksempel overvåker og forfølger US Federal Trade Commission forekomster av agn og bytte-reklame, som består i å fremme en billig vare uten å tenke på å faktisk levere det produktet. Sælgere sier at "agn" -produktet ikke lenger er tilgjengelig, og press kunder å bytte til å kjøpe et annet, høyere priselement. En del av et virksomhets etiske ansvar er å sikre at alle annonsene overholder lokale og føderale forskrifter, som kan kreve advokat fra advokater som har erfaring med reklamebestemmelser.

Fortelle sannheten

Å overholde regelverket er ikke alltid nok. For eksempel kan kunder føle seg mishandlet hvis annonsene overdriver produktets effektivitet, selv om kravene dine forblir innenfor lovlige grenser. Forbrukerne forventer at du presenterer deg så godt som mulig uten å villede dem. Forklar fordelene ved dine produkter eller tjenester tydelig og uten fabrikasjoner eller relevante utelatelser.

tvetydighet

Tvetydighet i reklame kan grense på det uetiske. For eksempel kan skjulte avgifter og villedende priser være manipulerende. Hvis du forlater viktige detaljer - for eksempel et behov for å kjøpe separate komponenter for å bruke et produkt - blir kundene i hovedsak misinformert. Hvis de lærer om uventede kostnader etter å ha kjøpt et produkt eller en tjeneste, kan du ha overtrådt en etisk grense ved å jukse dem effektivt ut fra deres synspunkt, selv om du ikke teknisk har brutt noen lov.

Kontrovers

Noen bedrifter velger med vilje kontroversielle temaer for å markedsføre sine produkter eller tjenester fordi de ønsker å målrette mot en bestemt kundekreds. For eksempel kan en dameundertøy bruke provoserende annonser for å tegne kunder. Men i visse sammenhenger kan disse strategiene virke uetiske for noen. Hvis du for eksempel legger inn kontroversielle annonser på reklametavler eller på offentlige steder, kan noen forbipasserende være fornærmet. Selv om du kanskje ikke er enig med sine vurderinger, må du innse at omdømmet ditt kan lide hvis du markedsfører produkter eller tjenester som bruker kontroversielle temaer.

barn

Spørsmålet om markedsføring til barn er omstridt. Barn i alderen 2 til 11 anslås å se 25 600 annonser i året, ifølge boken "Reklame og integrert merkevareopprykk." Noen barnepsykologer hevder at reklamebransjen fortaler vold, forårsaker fedme i barndommen, bryter ned tidlig læringsferdigheter og skader foreldrenes myndighet, ifølge forskningen som er nevnt av boken. Hvorvidt og i hvilken grad slike virkninger oppstår, kan ikke avgjøres, men bedrifter bør være oppmerksomme på at potensialet for skade eksisterer og sikre at annonsene deres unngår å fremme uønsket atferd hos barn.