Slik gir du teknisk støtte fra en datamaskin til en annen
Eksternt skrivebordstilkobling gjør at en bruker kan ta kontroll over en annen PC på et nettverk, men det har en stor begrensning. Arbeidsstasjoner som kjører på standardversjonen av Windows 8, kan ikke opprette nye RDC-økter. Windows Fjernhjelp fungerer imidlertid med alle utgivelser av Windows 8 og etterligner funksjonen til RDC, men i mindre grad. Ved hjelp av EasyConnect-funksjonen for Fjernhjelp, kan du vise en brukers skjerm og eksternt demonstrere hvordan du utfører en bestemt oppgave eller løser et problem. På samme måte, hvis du trenger hjelp, kan noen andre få tilgang til skrivebordet på samme måte.
Åpne en forespørsel
1.
Trykk "Win-W", skriv inn "fjernkontroll" i søkefeltet og velg deretter "Inviter noen til å koble til PCen din og hjelpe deg, eller tilbud om å hjelpe noen andre" fra resultatene.
2.
Klikk på "Inviter noen du stoler på for å hjelpe deg" og klikk deretter "Bruk Easy Connect" for å lage en invitasjon.
3.
Skriv ned passordet på skjermen og gi dette passordet til den andre personen.
Svar på en forespørsel
1.
Trykk "Win-W", skriv inn "fjernkontroll" i søkefeltet og velg deretter "Inviter noen til å koble til PCen din og hjelpe deg, eller tilbud om å hjelpe noen andre" fra resultatene.
2.
Klikk på "Hjelp noen som har invitert deg", og deretter "Bruk Easy Connect" for å starte Windows Remote Assistance.
3.
Skriv inn det tilgjengelige feltet passordet den eksterne brukeren oppgav, og klikk deretter "OK" for å få tilgang til skrivebordet.
Advarsel
- Informasjon i denne artikkelen gjelder for Windows 8. Det kan variere litt eller vesentlig med andre versjoner eller produkter.