Hvordan vurdere et selskaps ytelse

Du kan bestemme hvor godt bedriften din utfører ved å sammenligne resultatene av tiltak til mål og vurdere i hvilken grad du møtte dine mål. Uavhengig av den prosessen kan du bruke finansielle indikatorer for å evaluere bedriftens forretningsresultat og sammenligne det med andre selskaper i ditt felt. Begge metodene er verdifulle for å vurdere bedriftens resultater på en objektiv måte.

Operasjonsvariabler

De viktigste operasjonelle variablene for ytelsesvurdering er salg og lønnsomhet. I hvilken grad har du oppnådd salgsvolumet som forventes i planleggingen, og hvordan endringer i salget ditt sammenligner med endringene hos konkurrentene dine, er nøyaktige målinger av selskapets ytelse. Den prosentvise fortjenestemarginen indikerer hvor mye av hver dollar som oppnås fra salg, bedriften din holder som profitt, og er en god indikator for total ytelse.

Markedsytelse

Mens overordnet ytelse er viktig, avhenger det av bedriftens ytelse i bestemte aktivitetsområder. Ytelse på markedet påvirker lønnsomheten. Nøkkeltallene for markedsutvikling er markedsandeler og markedsrangeringer etter salgsvolum. Hvis du har en betydelig markedsandel og rangering i de to to leverandørene, har du markedspåvirkning på priser og er mer sannsynlig å være lønnsomt.

Kundetilfredshet

Ytelse i kundetilfredshet er en sentral faktor for langsiktig suksess. Nøkkelprestasjonsvariablene er gjentatte ordre og antall kjøp av kunder. Hvis du har fornøyde kunder, beholder du de du har og får nye i rask takt. Din evaluering av ytelse i kundetilfredshet fremhever potensielle problemer for total ytelse.

Produktkvalitet

Kvalitetsprodukter ligger til grunn for overlegen bedriftsytelse. To variabler som angir om produktene dine er av høy kvalitet, er retur- og garantikrav. Disse produktindikatorene måler bedriftens ytelse på kvalitet, men påvirker også lønnsomheten direkte. Høye avkastnings- og garantikrav øker lønnsomheten.

Interne indikatorer

To indikatorer på bedriftens ytelse internt er ansattes trivsel og trening. Disse påvirker den generelle ytelsen gjennom selskapets evne til å tilby høy servicenivå til sine kunder. Du kan evaluere ansattes tilfredshet ved å måle endringer i gjennomsnittlig lengde på tjenesten. Et mål på treningsnivå er prosentandelen av de ansatte som fikk opplæring hver måned.

Finansielle faktorer

I tillegg til numeriske faktorer som fortjenestemarginen, gir andre indikatorer deg muligheten til å evaluere bedriftens ytelse på rent økonomiske vilkår. Likviditets- og solvensforhold vurderer bedriftens ytelse med hensyn til å sikre at den kan fortsette sin virksomhet. Likviditet er forholdet mellom omløpsmidler minus kortsiktig gjeld dividert med forvaltningskapital og måler hvor raskt et selskap kan øke kontanter. Solvens er forholdet mellom netto overskudd og avskrivninger dividert med totale forpliktelser og måler bedriftens evne til å fortsette å betjene sin gjeld. Du kan sammenligne disse forholdene med de andre selskapene for å evaluere ytelsen.