Håndtere kulturelle forskjeller i en global virksomhet

Å ha en jobb i en global virksomhet kan gi deg muligheten til å reise verden. Det kan også bety at du har sjansen til å skamme deg selv hvis du ikke er kjent med reglene for en utenlandsk kultur. Når du jobber med mennesker i forskjellige land, følg ledelsen og be om hjelp. Du kan også vurdere å ansette en kunnskapsrik lokalguide som kan gi deg tips om hvordan du skal blande inn.

Kultur og lov

Ytringsfrihet og forsamling er ikke normen i alle land, og det kan påvirke forretningsbeslutninger i utlandet. Mens du er i USA, kan du lobbye kunder for å kontakte sine representanter om lovgivning som påvirker virksomheten din, det kan ikke være en god ide andre steder. Faktisk kan det være ulovlig. Husk at lokal kultur påvirker ikke bare selve loven, men måten den håndheves på. Les opp lokale bestemmelser og hvordan de skal overholdes. Din ambassade eller konsulat kan anbefale lokale advokater og fagfolk som kan gi juridisk veiledning. Avdelingskontoret ditt kan også ha en liste over retningslinjer.

Verdier og holdninger

Mens vi pleier å behandle våre egne verdier og holdninger som normen, er de ofte et resultat av kulturell identitet. I noen samfunn er en kundes plikter til familien hennes hennes hellige kall. Følgelig kan du spørre om familielivet eller sende gaver til barna sine, selv om det er forventet. Noen foretrekker en streng adskillelse mellom personlige og forretningsaktiviteter, så spør en kunde om sin kone eller familie kunne betraktes som uhøflig eller påtrengende. Vurder å ansette en veileder eller veileder for å utdanne deg om lokale verdier, konsultere med medarbeidere før besøket, eller begge deler. Overopplæring selv er sannsynligvis bedre enn alternativet.

Kommunikasjonsinnstillinger

Du må sannsynligvis tilpasse kommunikasjonsstilen din i henhold til kulturen til stedet du besøker. Å gi rikelig med personlig plass kan være bedre på ett sted, mens i et annet folk kan stå nær deg eller berøre deg når du snakker selvsagt. Følg de som er rundt deg for å se hvordan de kommuniserer og ta del av hvor mye personlig informasjon de formidler. Legg merke til om de er up-close og personlige eller fjernt og forretningsmessige. Spør om du ikke er sikker. Det er bedre enn å gjøre en kostbar feil.

Profesjonalitet og antrekk

Måten du kle på, kan påvirke hvordan folk oppfatter deg i enhver situasjon. Imidlertid har forskjellige kulturer forskjellige meninger om hva som er profesjonelt antrekk. I noen land forventes kvinner å dekke hodene og de fleste kroppene deres. Noen samfunn anser å ha dristige farger respektløse. Legg merke til hvordan klienter og samarbeidspartnere kler og modellerer klærne etter deres. Du kan også spørre guiden din om klærne er passende. Pass på at du ikke samtykker på klær som har religiøs symbolikk for å unngå å gi lovbrudd ved et uhell.

Timing og avtaler

Hver kultur har sitt eget konsept av tid. Avtaler skjer etter planen på enkelte steder. Et bestemt møtetid er bare et forslag andre steder. Hvis du blir frustrert når en forretningspartner er forsinket, kan han vurdere deg uprofesjonell eller uhøflig. På samme måte kan måten forretningsfolk bruker sin tid, forandre seg på tvers av kulturer. Korte, kortfattede møter kan være normen i motsetning til avslappende lunsjer som strekker seg til kvelden.