Fire faser av strategisk ledelse

Mange selskaper har misjonserklæringer som forklarer hvorfor de er i virksomhet, hva deres produkter er og forbrukermarkedet de målretter mot. Strategisk ledelse er en kontinuerlig prosessorganisasjon som søker å analysere interne prosesser og ressurser som leverer disse produktene. Det er fire hovedfaser som må brukes med hver strategi, og beslutningstakere må forstå formålet med hver fase.

Tips

• De fire fasene av strategisk ledelse er formulering, implementering, evaluering og modifikasjon.

Formulere en plan

Formulering er prosessen med å velge det mest lønnsomme handlingsforløpet for suksess. Dette er fasen for å sette mål og identifisere måter og midler for å oppnå dem. En analyse av bedriftens styrker, svakheter, muligheter og trusler avslører kritiske områder rundt produktene og tjenestene som trenger oppmerksomhet.

Ta for eksempel et selskaps mål om å utvide salget til internettmarkedet. Hvis forskning viser at konkurrenter i det markedet ikke ser avkastning på investeringen, kan beslutningstakere av selskapet undersøke andre alternativer. I motsetning til at konkurrenter ser økt salg, kan virksomheten bestemme seg for å lansere sin nettbutikk og starte en sosial media markedsføringskampanje for å drive trafikk til nettstedet.

Implementering av strategier

Gjennomføring er gjennomføring av de nødvendige strategiene for å nå målene som er satt. For å sikre suksess bør alle ansatte forstå deres roller og ansvar. Passende aktivitetstiltak gir nødvendig tilbakemelding med fakta som identifiserer positive virkninger og områder for endring.

I denne fasen legger selskaper oppmerksomhet på detaljer og overvåker prosesser for å implementere raske endringer etter behov. Hvis en vanlig kundeklager er at produktene tar for lang tid å ankomme, kan en analyse av fraktprosessen avsløre måter å fremskynde levering, for eksempel ved å bruke forhåndsutskrevne fraktnivåer for å strømlinjeforme emballasje og transportøropphenting av forsendelser i butikken.

Evaluering av strategiens resultater

Evalueringsstrategier som brukes i gjennomføringsfasen, fungerer som tilbakemelding. Noen selskaper bruker en gapanalyse for å sammenligne hvordan selskapet utførte for å sette mål. Ved å analysere nåværende tilstand i forhold til ønsket fremtidig tilstand, identifiserer behovet for nye produkter eller tillegg til eksisterende produkter. Et eksempel er et selskap som sammenligner sitt forventede forbrukerkjøpsrespons med det faktiske antall salg eller sammenligning av gamle frakttider til leveringstidsprosessen etter at nye prosedyrer ble implementert.

Modifikasjon og forsterkning

Modifikasjonsfasen er viktig for å korrigere eventuelle svakheter eller feil som er funnet under evalueringen. Identifiserte styrker kan føre til implementering på andre områder. Et eksempel er en strategi for å selge et utvalgt antall produkter på internett, og salgsdata viser en betydelig fortjeneste. En beslutning om å legge til flere produkter og forfine prosessen, kan resultere i en ny lukrativ satsing. En forsterket markedsføringsplan, inkludert søkemotorannonser, kan også undersøkes for å trekke flere kunder til nettstedet.