E-postmarkedsføring fallgruver

E-postmarkedsføring er en integrert del av mange selskapers nettkampanjer. I 2011 rapporterte Forrester Research at 88 prosent av selskapene som markedsfører forbrukerne brukte e-post som en del av deres overordnede strategi. Det er mer å e-postmarkedsføring enn å trykke på send-knappen, og uerfarne markedsførere kan gjøre mer skade enn godt hvis de ikke undersøker effektive e-postmarkedsføringsteknikker før de starter.

Juridiske problemer

Enhver markedsfører som bruker e-post som en markedsføringsteknikk, enten de sender e-postene selv eller ansetter et tredjepartsfirma for å sende dem på deres vegne, må overholde regelverket som er angitt i CAN-SPAM-loven eller risikoen for store straffer. Handlingen bemyndiger at markedsførere ikke kan bruke falsk, misvisende eller villedende headerinformasjon eller emnelinjer i deres e-post, at de må identifisere e-postene som reklame og inkludere selskapets beliggenhet i e-posten. Hver e-post må også tydeligvis ha en eksklusivklausul som gjør det mulig for mottakere å stoppe eventuelle ytterligere e-postmeldinger fra selskapet, og at eventuelle utvelgelsesforespørsler må bli æret raskt.

Frekvens

E-postmarkedsføring genererer vanligvis øyeblikkelige resultater, og det er lett for markedsførere å bli hekta. Vær oppmerksom på hvor mange e-postmeldinger du sender til dine kunder, da bombardering av dem med for mye informasjon kan ha en negativ effekt. En 2011-undersøkelse utført av ExactTarget konkluderte med at mer enn 50 prosent av personer som abonnerer på e-postlister, gjør det fordi de fikk for mange e-postmeldinger. Faktisk sa 22 prosent av forbrukerne at de sluttet å kjøpe produkter fra et firma helt fordi de mottok for mange e-postmeldinger eller de mottok e-postmeldinger som var irrelevante for dem.

leveringsdyktighet

I hver e-postkampanje gjør en prosentandel av e-postene det aldri til mottakerens innboks. Dette kan være av mange grunner, inkludert en blokkert IP-adresse, en deaktivert e-postkonto eller en full e-postinnboks. En leveringsfrekvens på opptil 1 prosent til 2 prosent er normalt, ifølge Comm100, men hvis det overstiger det beløpet, må du ta litt tid å rydde opp e-postlisten din og finne ut hvor problemene ligger. En e-post som aldri gjør det til innboksen, har ingen sjanse til å generere en ledelse eller et salg.

Prestasjonsmåling

Markedsførere som ikke måler resultatene for deres e-postmarkedsføringskampanjer, kan gå glipp av. De tre viktigste beregningene er den åpne frekvensen, klikkfrekvensen og konverteringene. En e-postkampanjens åpne sats er antall e-postmeldinger som ble åpnet dividert med antall sendte e-poster. Bestem klikkfrekvensen ved å dividere antall personer som klikket på en lenke i e-posten med antall e-postmeldinger åpnet. Konverteringsfrekvens er antall personer som utførte ønsket handling, for eksempel å fylle ut et ledningsskjema eller kjøpe et produkt. Beregn konverteringsfrekvensen ved å dividere antall kundeemner eller salg ved antall personer som reagerte på e-posten din.

optimalisering

Savvy markedsførere bruker folk som har erfaring med å utføre vellykkede e-postkampanjer. For e-post å lykkes, må de ha sine emnelinjer, kroppsinnhold og samtaler til handling optimalisert for målgruppen. Selv dagen i uken og tidspunktet på dagen du sender ut e-postene dine kan gjøre eller ødelegge kampanjen din. Før du begynner din e-postmarkedsføring, ring på andre som har bevist suksesser i feltet.