Forskjellige måter å henvende seg til

Klienthenvisninger er et kritisk aspekt ved å dyrke en bedrift. Uten dem kan selskapets vekstpotensiale være begrenset, eller i det minste må du kanskje bruke betydelig mer på markedsføring enn du kanskje ønsker. For å øke henvisninger bruker du prøvde og sanne metoder som for eksempel å be om at eksisterende kunder skal spre ordet og tilby incentiver til de som innhenter ny virksomhet. Avhengig av bedrift eller produkt, kan du prøve andre teknikker, for eksempel å donere gratis varer eller tjenester til en veldedig begivenhet eller tilby et gratis produktdemonstrasjon eller forretningsmøte.

Kundeord av munn

En av de beste måtene å få nye kundehenvisninger til din bedrift eller produkt, er å holde gjeldende kunder lykkelige. Gi jevnlig, pålitelig service eller attraktive produkter av høy kvalitet til kundene dine med jevne mellomrom til gode priser, og de vil være komfortable å sende sine venner, familie og kollegaer til deg. Spesielt i denne alderen av sosiale medier, kan en elektronisk kundeanbefaling bli sett av hundrevis eller tusenvis av potensielle nye kunder. Legg inn et lite tegn på din restaurant, eller ta med en setning på all korrespondanse sendt til klienter, som klart viser hvor mye du verdsetter deres vilje til å anbefale deg til vennene sine.

Henvisningshendelser

Utvikle et incentivprogram for nåværende kunder som vellykket refererer nye kunder til din bedrift. For nåværende pasienter i en ortodontisk praksis, for eksempel, tilby en rabattkupong bra mot deres neste regning hvis de tar inn en ny pasient. Gi vanlige restaurantmestere en gratis dessert eller måltid når de tar inn nye kunder som besøker mer enn én gang. Salon eiere kan tilby gratis eller rabatterte tjenester til kunder som refererer til nye kunder. Bruk et incentivprogram med dine ansatte også. Gi waitstaff-medlemmer en liten bonus når de tar inn nye kunder på en tradisjonelt lav volum dag. Barnehagearbeidere kan bli tilbudt en fri dag med omsorg for sitt eget barn hvis de innhenter nye kunder.

Partner med komplementær virksomhet

Gurus for forretnings- og markedsførere oppfordrer deg til å identifisere konkurrentene dine og beskrive hva de gjør for å få tak i virksomheten. Dette er et godt råd, men du vil kanskje også vurdere en kontrastfylt tilnærming: Nå ut til bedrifter hvis produkter eller tjenester utfyller dine og utarbeide en gjensidig fordelaktig referansearrangement. Godta å referere dine pianostudenter til en bestemt arkivbutikk hvis butikkinnehaveren vil vise visittkortet ditt ved kassen, for eksempel. En veterinærkontor kan anbefale kjæledyrstellingsservice dersom du lar kundene dine vite at du tar ditt eget kjæledyr til den bestemte veterinæren. Vær kreativ når du identifiserer potensielle referansepartnere i ditt felt.

Andre teknikker for å få henvisninger

"Free" har alltid vært et sterkt salgsargument for en ny bedrift eller tjeneste. Tilbyr begrenset varighet to-til-en-avtaler for å oppmuntre en potensiell kunde til å bringe en venn eller kollega til neglesalongen din. En trenerklubb kan bli tilbudt en gratis uke med klasser for å få en venn til å delta i treningsstudioet. Gi flere dusin av dine signaturmuffins gratis, til en venn som ofte underholder seg og be henne om å gi kortet ditt til de som liker desserter. Hvis din lokale kirke eller foreldre-lærer gruppe har en innsamlingshendelse, doner et produkt eller gratis tjenester fra din bedrift - en kupong for et gratis måltid på din nye nabolagsrestaurant, et sertifikat for fire gratis spansk leksjoner for å trekke klienter til ditt språk klasser, eller en gratis oljeforandring for besøkende til bilindustrien din. De veldedige organisasjonene drar nytte av inntektene og virksomheten tiltrekker seg potensielle nye kunder.

Self-Promotion

Selv om det kan ta noen mennesker ut av deres komfortsoner, er det en annen metode for å tiltrekke henvisninger, å fremme egen virksomhet. Benytt deg av tid brukt på offentlig transport, i banktjenester eller på heiser for å la andre få vite om virksomheten din. En advokat som overhører to foreldre på sitt barns fotballkamp, ​​snakker om en venn som trenger advokat, bør ikke nøl med å gi dem sitt kort. Spør en lokal eiendomsmegler for å gi ditt interiørdesign brosjyrer til nye huseiere på jakt etter en dekoratør. Fortell alle du vet at du er på utkikk etter kunder, og be dem om å hjelpe til med å spre ordet.