Utfordringer for forsikringsmarkedsføring

Dagens forsikringsmarkedsføring løsninger krever mer enn bare å overtale nye kunder til å velge din bedrift for deres liv, helse, auto eller hjem forsikring. Du kan ikke lenger sette opp en ny policy for en kunde og fortsette uten videre å tenke. I stedet ligger utfordringen i å forbedre kundens erfaring, fra og med første gang de begynner prispolitikk ved byrået ditt og fortsetter hver gang du sender en uttalelse.

Endre demografi

Demografien til personer som trenger visse typer forsikringer har endret seg. For eksempel har antall enslige foreldre husholdninger blitt mer enn doblet siden tidlig på 1970-tallet, med flere kvinner som har truffet forsikringsbeslutninger enn noen gang før, ifølge PWC. I tillegg venter folk lengre på å bli gift, og dette påvirker deres behov for livsforsikringer. Markedsføring til flerkulturelle markeder gir en annen utfordring, særlig siden bare 69 prosent av befolkningen består av hvite ikke-sypanikere, sammenlignet med 83 prosent for 40 år siden.

Endre helsevesenet

Etter hvert som helsevesenet går gjennom drastiske endringer på grunn av ObamaCare, vil forvirring sannsynligvis regere. Dette påvirker forsikringsbransjen når du prøver å forklare hvilke tiltak nye kunder må ta for å få og beholde dekning. For å gjøre saker mer utfordrende, har mange uforsikrede husholdninger ikke tilgang til en bankkonto for å betale for en forsikring. Dette betyr at forsikringsbyråer må skje for å finne passende betalingsmåter for å gi dekning.

Anskaffelseskost

Kostnadene ved markedsføring for å finne nye, høye kvalitetskunder utgjør en utfordring for et lite byrå. Internett og sterk konkurranse gjør det enklere enn noensinne å prise butikken, og tvinger kundeloyalitet til å ta et baksete til pris i mange tilfeller. Å finne kunder som trenger forsikring for å takle livshendelser som å kjøpe sin første bil eller starte en familie betyr å endre målmarkedet. Du må også finne måter å konkurrere med pris på. For eksempel tilbyr ulike typer retningslinjer for å møte alle kundens behov, da folk med flere retningslinjer er villige til å betale mer hvis de kan gå gjennom et byrå for alle deres behov, sier PWC.

Levering av meldinger

Å finne nye måter å få meldingen til klienter, er en annen utfordring. Ett alternativ krever bruk av fakturaer og online fakturering for å markedsføre byrået ditt. Siden faktureringsoppgavene ofte er hovedformen for kommunikasjon mellom byrået og kundene, tilbyr du elektroniske betalingsalternativer og ebilling av uttalelser. Going digital bidrar til å eliminere antallet av kanselleringer som oppstår når utskriftsreklame blir brukt, da lagringstiden mellom mottak av fakturaen og betalingen gir kundene for mye tid til å kansellere eller be om endringer i en policy, alle kostbare prosesser for byrået ditt.